База ситуаций (кейсов)

Директор дает задание менеджеру по персоналу подобрать двух торговых представителей в кратчайшие сроки, максимум за неделю. Обычными способами закрытие вакансии проходит за 14-15 дней. К менеджеру обращается представитель кадровой биржи с предложением подобрать сотрудников за 1 день на его мероприятии, за 10000 руб. Директор против того, чтобы платить - за что он тогда платит зарплату менеджеру? Как быть?

Руководитель департамента и специалист долго не могли "сработаться". Специалист из-за этого решил уволиться, но тут был принят на работу начальник отдела, который стал буфером между ними. Специалист остался. Но через некоторое время начальник отдела ушел на повышение, и буфер исчез. Опять начались ссоры. Что делать?

Собственник собирается уволить директора компании, нанятого год назад. Как не развалить при этом работу компании и сохранить сотрудников, нанятых директором?

Рекламное агентство поручило кадровому агентству подобрать 3 продавцов. Кадровое агентство отбирает и выводит на работу кандидатов, но те быстро увольняются. Считать ли договор исполненным?

Финансовая компания реализует большой IT-проект силами своих специалистов и подрядчика. Неожиданно руководитель проекта от компании захотел перейти на должность IT-архитектора: надоело управлять. Есть кандидат на его место у подрядчика. Но все ли согласятся на изменения?

На предприятии успешно работает Начальник финансового отдела. На него завязан крупный проект. Начальник финотдела считает, что ему недоплачивают и хочет занять должность финансового директора. Генеральный директор и его зам задумались.

Студент поступил в Высшую школу экономики со скидкой в 50%. Через год хочет перейти на другой факультет - но учиться придется уже без скидки и с 1 курса. За обучение платят родители. Готовы ли они к новым тратам?

Директор по развитию (друг генерального директора) организовал открытие новых магазинов. Когда работа была налажена, нагрузка у него уменьшилась, но он отказывается помогать офису в решении текущих вопросов. Офис недоволен и жалуется генеральному директору. Что делать?

В компании новый директор, который хочет, чтобы и за него, и за себя работал зам, при этом "срывается" на него (человек ему не симпатичен). Зам решил уходить, поскольку ему сделали хорошее предложение, о чем сообщил директору. Директор понимает, что перегнул палку, и не хочет отпускать зама. 

Группа компаний, продающих отделочные материалы, решила под каждый товар открыть отдельный интернет-магазин. Продажи выросли. Президент группы компаний решил оптимизировать работу с интернет-ресурсами и организовал внутренний отдел интернет-проектов. Но руководители направлений недовольны. В чем дело и что делать?

Бывший столичный пиарщик переезжает в смоленское село и открывает ферму. Отношения с селянами поначалу не складываются, работать они не хотят и не умеют. Местный авторитет наставляет предпринимателя: народу нужна сильная рука. Тогда предприниматель наводит порядок, местами переступая за черту законности. Но случается инцидент и приезжает комиссия, требующая поменять порядки. Как быть?

Компания-производитель получила от Заказчика письмо с рекламацией о том, что через месяц после завершения гарантийного срока оборудование сломалось. Компания предложила купить дефектные узлы и отремонтировать оборудование самостоятельно. Заказчик решил больше не покупать оборудование данной компании. Что явилось неожиданным для менеджера отдела продаж производителя. Как вернуть клиента?

Павел по совету приятеля занялся кальянным бизнесом. Закупил оборудование, начал работу на точках, выделенных приятелем. Но бизнес оказался для него убыточным. И тут появились встречные претензии. Кто прав, кто виноват, и что делать?

Торговая компании работает по договору с рекламным агентством. Агентство разместило рекламный макет по согласованию с и.о. начальника отдела рекламы торговой компании. Когда пришло время платить, выяснилось, что весь отдел рекламы сменился, и новый начальник отказывается оплачивать вышедший макет. Как быть?

Коллеги решили отпраздновать день рождения Анны в художественной студии. Во время торжества ребенок Анны подошел к одной из сохнущих картин и стал трогать ее руками, оставляя разводы. Картина испорчена. Ситуацию надо решать.

Менеджер по продажам успешно работает в компании Альфа. Он хочет стать руководителем, но место занято. Директор компании-конкурента Бетта предлагает ему должность руководителя отдела. Менеджер хочет карьерного роста, но опасается идти в Бетта, т.к. слышал о некоторой нечестности в этой компании, хотя доказательств у него нет. Как быть?

Новый мэр города решил провести комплексную реновацию территории одного из исторических центральных кварталов города за счет частных инвестиций. Был создан оператор проекта. Переговоры директора проекта с инвестором, имеющим крупный земельный участок в квартале, к успеху не привели. Мэр приглашает инвестора на встречу.

Продавец продал дом с рассрочкой платежа (Покупатель не успевал продать свою квартиру, чтобы расплатиться полностью). Когда все оговоренные сроки оплаты прошли, продавец предлагает передать квартиру в залог знакомому, который готов оплатить часть оставшегося долга. Покупатель отказывается. Как быть?

Компания работает под руководством наемного генерального директора. Собственник назначает в компанию "своего" финансового директора. Между директорами возникает конфликт, и генеральный директор угрожает уйти с коллективом и клиентской базой. Что делать?

Коммерческий директор увольняется. Но оказывается, что за спиной у директора он уже открыл свою фирму и переманивает в нее клиентов. Почему он так поступает и что делать?

Директор пригласил на работу своего друга на должность Зама. Зам подобрал персонал в свои подразделения. Через 4 года Зам увольняется - а за ним по очереди уходят и сотрудники. Как остановить развал фирмы?

К предпринимателю обращается давний знакомый с предложением о совместном развитии бизнеса в регионе. Организовали компанию. На должность директора приняли человека по рекомендации давнего знакомого. Через некоторое время предприятие стало приносить прибыль, однако план не выполняется, отчетность не предоставляется, среди сотрудников все больше родственников. Что делать?

В компанию, находящуюся на грани разорения, пришел менеджер по продажам, согласившись работать без оклада, но с высоким процентом от сделки. Через 3 месяца менеджер обеспечил приток заказов и спас фирму. При этом его зарплата стала превышать зарплату других сотрудников, которые начали "вставлять ему палки в колеса".Что делать?

В связи с пандемией коронавируса продажи в компании упали на 80%. Финдиректор предлагает провести сокращение штата. Гендиректор готов увольнять только по собственному желанию. Начальник отдела продаж боится, что уволят его сотрудников. Что делать?

В детский сад перешла сложная девочка. Жизнь в подготовительной группе кардинально изменилась. Группа родителей пришла к заведующей требовать обеспечить безопасность их детей. Что делать?