ШКОЛА ПЕРЕГОВОРОВ «РИНГ»
Разговоры перестают
забирать силы
Для руководителей, которые устали выбирать
между «продавить» и «махнуть рукой».
Начните с открытой тренировки -
просто посмотрите, как это устроено.
Первое участие бесплатно • четверг в 19:00 МСК • онлайн
УЗНАЁТЕ СЕБЯ?
Разговоров много - толку мало
Полдня — разговоры. Планёрки, задачи, чьи-то обиды, обратная связь.
Что-то обсудили, вроде бы договорились — только воз и ныне там.
Объясняете задачу. Сотрудник кивает. Уходит и делает по-своему.
Требуете — увольняются. Отпускаете — садятся на шею.
Договорились. Через неделю выясняется, что человек понял иначе.
В критический момент — ступор. Соглашаетесь на невыгодное, лишь бы не спорить.
Разговоры дома заканчиваете ссорой или молчанием.
Два часа ночи. В голове крутится: «надо было сказать иначе».
Время потрачено, нервы истрёпаны, сил нет. Результата - тоже.
А проблемы копятся.
ПОЧЕМУ ТАК ПРОИСХОДИТ
Почему люди часто ведут
разговоры без толка
Переговоры — это навык. Как вождение. Как публичные выступления.
И главное в нём — точность.
Но откуда взяться точности, если мы общаемся на автомате, как привыкли, и не замечаем «мелочей»?
НА ПЕРВЫЙ ВЗГЛЯД ЭТО МЕЛОЧИ
НО ИЗ МЕЛОЧЕЙ ВЫРАСТАЮТ
Вы читали книги. Возможно, проходили тренинги. Знаете, как надо.
Но в момент разговора всё исчезает. Включаются эмоции и привычные реакции: оправдание, обвинение, ирония.
Правильные слова приходят позже. Но после драки кулаками не машут.
Знание живёт в голове, а навык - в теле. И нарабатывается он только практикой: регулярной, с обратной связью, там, где можно ошибаться без последствий.
Поэтому в основе школы — не лекции, а тренировки.
ГДЕ ПОПРОБОВАТЬ
Что такое открытая тренировка
Раз в неделю мы собираемся онлайн и тренируем разговоры в сложных ситуациях. Не слушаем лекцию — именно тренируем, как в спортзале.
Как проходит
Тренировка идёт 2-2,5 часа. Играем в группах по 5-10 человек. Начинаем с напоминания правил, потом играем в парах, потом разбираем ситуацию глубже и строим сценарий, а затем играем ещё раз — уже с опорой на него.
Можно просто посмотреть
В первый раз никто не заставит вас участвовать. Многие приходят и первый раз только смотрят — этого достаточно, чтобы понять, ваше это или нет.
Учебные ситуации
Разбираем учебные ситуации. Рассказывать про свою работу и своих людей не нужно. Захотите — принесёте свою ситуацию потом.
Ошибаться здесь можно
В этом и смысл: в жизни неудачный разговор стоит дорого, здесь — ничего. Увидите, как играют другие, и получите обратную связь, если захотите.
Первое участие бесплатно • четверг в 19:00 МСК • онлайн
СЦЕНАРНЫЙ ПОДХОД К ПЕРЕГОВОРАМ
Чему вы научитесь
Пять задач, которые руководители решают разговорами:
Договариваться так, чтобы договорённости выполнялись, а не забывались к понедельнику.
Менять договорённости, не разрушая отношений.
Предъявлять претензии — и принимать или отклонять чужие, не срываясь и не оправдываясь.
Разбирать нарушения и ошибки, чтобы они не повторялись.
Расставаться с человеком так, чтобы не породить вражду.
От того, насколько точно вы решаете эти задачи, зависит то, каким будет мир, которым вы управляете: какими чувствами он будет наполнен.
Точное общение создает мир, в котором хочется жить.
Как мы этому учим
Большинство курсов дают приёмы: как задать вопрос, как ответить на возражение, как надавить. Набор техник без системы — в реальном разговоре не работает.
Мы учим строить сценарий: план разговора, который вы собираете до его начала. Не скрипт для заучивания — опора, которая даёт уверенность и оставляет свободу.
Мы не учим давить и побеждать. Цель другая: чтобы после разговора ваши задачи были решены и при этом вы не были выжаты как лимон.
Что это даёт
Вы перестаёте бояться сложных разговоров - потому что знаете, что делать. Договорённости начинают выполняться. Ваш авторитет растёт. И главное — вы тратите на разговоры меньше времени и сил.
Сценарий ПРаДо
Пять базовых сценариев выше — про то, как вести разговор целиком. ПРаДо — про то, что делать, когда разговор пошёл не туда: вы столкнулись с сопротивлением, отказом, хамством или любым другим отклонением.
Это тактический сценарий из трёх шагов, который возвращает разговор в рабочее русло. Именно его мы осваиваем на открытых тренировках.
Разбор сценария ПРаДо на конкретном примере — сразу после записи.
ОСНОВАТЕЛЬ ШКОЛЫ
Галина Жукова
Автор сценарного подхода к переговорам. Обучает переговорам и управлению с 2002 года.
Тренер призёров Чемпионата России по управленческой борьбе
Судья Федерации управленческой борьбы
База 3000+ реальных ситуаций участников обучения
Автор книг «Управление под микроскопом» и «Как танцоры с дизайнерами воевали»
Участники тренировок чаще всего отмечают глубину разбора и бережное отношение — без оценок и ярлыков. Не «вы плохо сыграли», а «смотрите, ваша фраза означает вот это, а вы хотели сказать другое».
ОТЗЫВЫ
Истории и результаты участников
«Разговоры, которые раньше выматывали меня весь вечер, теперь занимают полчаса. И я не Измотана - я просто спокойно всё решила»
«Собрания раньше были 2-3 часа, сейчас - 30 минут максимум. Простая подготовка, простые слова, чёткий контроль. И команда тоже начинает перестраиваться»
«В компании успешно построил команду, существенно поднялся по карьерной лестнице. Инвестиции полностью себя окупили»
«Вы учите не техникам, а сути. Суть - это наша картина мира по переговорному процессу. Вы её формируете»
С ЧЕГО НАЧАТЬ
Приходите на
открытую тренировку
В четверг в 19:00 МСК. Онлайн. Первый раз бесплатно. Можно молча наблюдать, можно активно участвовать.