База ситуаций (кейсов)

В компании два равноценных отдела А и Б. Но в отделе Б помощник руководителя работает за двоих, потому что он душа коллектива и к нему обращаются за помощью сотрудники и отдела А, и отдела Б. А он не может никому отказать. Как прекратить эту несправедливость?

Два приятеля (штатный тренер компании и его руководитель) решили создать совместный бизнес по предложению тренингов внешним заказчикам. И тут первый узнает, что второй уже занимается регистрацией фирмы и хочет пригласить его штатным тренером. Как быть?

У одного из собственников есть сторонний бизнес, и он заставляет генерального директора закупать продукцию в этой своей фирме по невыгодной цене. Генеральный директор сопротивляется. Уволит ли его собственник за это?

Продюсер предложил главному телеканалу показать свой сериал после завершения съемок по себестоимости. К завершению съемок поступило выгодное предложение от другого канала. Отказать ли главному каналу? Как быть?

У корпорации два направления деятельности. В регионе создан новый офис, где один сотрудник вел оба направления. Одно из них пошло лучше, под него стали набирать людей. Сотрудник рад карьерному росту. Однако по факту новички подчиняются руководителю направления в Москве. Назревает конфликт.

Компания растет, и на сотрудников ложится все большая нагрузка. Одна из бухгалтеров терпела до тех пор, пока ей не приказали работать еще и за аналитика, который идет в отпуск. Вот тут и начался "бунт на корабле". Как его погасить?

Директор филиала был руководителем отдела этого же филиала, сейчас в отделе новый руководитель. Менеджер 1 отпросился с дежурства на выставке у директора, но никто не сообщил об этом новому руководителю. Накануне выставки менеджер опять увидел себя в графике и отказывается дежурить, т.к. отпросился у директора. Как быть?

Во время самоизоляции магазины компании работали. Собственник проводил планерки онлайн. Скоро заметил, что с директором магазина №6 что-то не так. И велел службе безопасности выяснить, что происходит. В магазине ряд сотрудников были «под шафе» - по их словам «для дезинфекции». А где же был директор?

Продавец хочет продать свою долю в собственности на дом 60 кв.м. и участок 10 соток. У продавца 1\4 доли, у его сестры - 3\4. Отношения сложные. Как решить вопрос?

Управляющий банка лично выбирает подарки для клиентов в фирме, занимающейся сувенирной продукцией. За день до мероприятия выясняется, что доставка будет возможна только завтра после 16.00. Начало праздника - в 13.30. Как быть?

В компании есть несколько проектов и команд. Команда А начинает проект-стартап. Чтобы проект запустить, нужны доработки команды Б. У команды Б задач больше, чем они могут выполнить. И доработки для команды А стоят далеко в очереди. Что делать?

Публичная компания для проверки отчетности перед публикацией пригласила аудиторскую фирму, которая оказывает и консультационные услуги компании. Аудиторское заключение не устраивает руководителя компании, и он предлагает начальнику отдела аудита изменить заключение, но безуспешно. Это же требование он адресует владельцу фирмы. Как поступить?

Сергей решил приобрести водительские права. Его приятель договорился со знакомым инспектором ГИБДД. Услугу оплатили. Права готовы, но вот цена на них выросла по ходу дела. Что делать?

В детском саду на родительском собрании мама одного из детей на жалобу воспитателя о том, что у нее нет сил справляться с непослушанием детей, сказала: "Нет сил, сидите дома на пенсии и не нойте". Вечером этой маме позвонила заведующая детского сада и сообщила, что если ребенка не отчислят из сада или не переведут в другую группу, воспитатель уволится. Как быть?

Дистрибьютор выиграл тендер на поставку лекарства в аптечную сеть. Перевел оплату производителю. Неожиданно в стране запрещают аналоги препарата. Вероятно, скоро запретят и сам препарат. Сеть аптек отказывается от заказа. Производитель отказывается принимать партию обратно. Что делать?

Полгода маркетолог работает с дизайнером-фрилансером на выгодных условиях. В очередной раз, когда дизайнер выставила счет, маркетолог сообщил, что новый директор отдела отказывается оплачивать часть услуг. Как быть?

Сотрудник приходит к директору и говорит, что хочет купить квартиру, поэтому планирует перейти в другую фирму, где ему обещают большую зарплату. Что делать? Как удержать сотрудника?

Новый начальник отдела продаж производственной фирмы ввел правило о торговле по установленным им ценам. Одна из торговых фирм нарушила это правило, и возмущена наказанием за это: директора фирм - друзья. Как быть?

Два собственника нанимают гендиректора. Компания успешно растет, но становится менее прозрачной. Для повышения системности нанимают консультанта. Гендиректор запрашивает серьезное повышение зарплаты. Позиции собственников разошлись в этом вопросе. Что делать?

Директор филиала получил 30% долю собственности в филиале и развил филиал до серьезных масштабов. Воспитал коммерческого директора. И тут владелец бизнеса сообщает ему, что забирает себе коммерческого директора и клиентскую базу. Как быть?

В компании два этапа продаж: обзвоны и личная встреча. Директор департамента продаж издал приказ о допуске к личным встречам лишь тех, кто прошел вакцинацию от коронавируса. Сотрудники-«антипрививочники» возмущены, ведь бонусы от личных встреч намного превышают бонусы телефонных продавцов.

Фирма заключила договор с консалтинговой компанией на оказание услуг. В договоре прописана стоимость 1 часа работы. Директор фирмы получает акт выполненных работ за 3 месяца, стоимость которых превышает его ожидания, и не хочет платить. Что делать?

Собственник продает нежилое помещение, сдаваемое в аренду. Новый собственник знакомится с арендатором и выясняет, что сложилась практика оплаты аренды частями с задержкой в 2-3 недели. Его это не устраивает. Как изменить сложившуюся практику?

Компания "Альфа" продает здание. Заключает договор с риэлторской компанией "Исполин" на 9 месяцев. Здание не продано. Заключает договор с риэлторской компанией "Домино". И тут звонит директор "Исполина" и говорит, что один из клиентов готов к покупке. Что делать?

Журнал должен типографии А 50% стоимости печати. Просит отсрочку до выхода следующего номера. Следующий номер пробует напечатать в более дешевой типографии, но там сроки постоянно срывают. Типография А требует денег. Денег нет. Ситуация накаляется...