База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Квартирный вопрос

Продавец продал дом с рассрочкой платежа (Покупатель не успевал продать свою квартиру, чтобы расплатиться полностью). Когда все оговоренные сроки оплаты прошли, продавец предлагает передать квартиру в залог знакомому, который готов оплатить часть оставшегося долга. Покупатель отказывается. Как быть?

 

Ситуация "Квартирный вопрос"

 

Продавец продал Покупателю дом за 7500 тыс.руб. в два этапа: 4 млн. наличными сразу (с оформлением собственности на Покупателя) и 3,5 млн. с отсрочкой платежа, взяв простую долговую расписку со сроком выплаты на 4 мес. При совершении сделки Покупатель пояснял, что 3,5 млн. пока нет, появятся после продажи 3-комнатной квартиры.

После истечения срока выплаты Покупатель устно попросил дать еще время для продажи и получил согласие Продавца. По истечении 5 месяцев Продавец  просит срочно отдать деньги. Предлагает оформить генеральную доверенность с  переоформлением расписки на своего Знакомого на сумму 3200 тыс.руб., а остаток долга 300 тыс.руб. согласен получить в течение 2-х лет. На что Покупатель пойти отказался, предложив в ответ сделку по продаже своей квартиры.

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Продавец - хочет быстро получить 3500 тыс.руб. и завершить сделку. Не желает покупать квартиру Покупателя или заниматься ее продажей.

Покупатель – не имеет на руках 3500 тыс. руб., хочет продать квартиру и расплатиться с Продавцом. Может продать квартиру быстро за 3100 тыс.руб. (пока не сезон), но терять 400 тыс. не хочет. Просит дать время до осени, чтоб дождаться повышения цен. Либо продать квартиру за 3300 в течение месяца.

Знакомый – может выдать Продавцу 3200 тыс.руб. взамен на переоформление расписки с Покупателем под залог квартиры Покупателя.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК