База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Кажется, это не моё

Студент поступил в Высшую школу экономики со скидкой в 50%. Через год хочет перейти на другой факультет - но учиться придется уже без скидки и с 1 курса. За обучение платят родители. Готовы ли они к новым тратам?

 

Ситуация "Кажется, это не моё... "

Студент мечтал поступить учиться в Высшую школу экономики, родители это стремление поддержали, вместе выбрали факультет компьютерной лингвистики исходя из способностей ребёнка и перспектив трудоустройства.

На бюджет Студент не прошёл, конкурс был слишком высокий, но скидку на обучение в размере 50% получить удалось. Первый курс он проучился с удовольствием, глаза горели, а на втором потухли... Начались разговоры про «кажется, это не моё...». Долги пошли, хвосты, пересдачи. Хорошо шёл только японский язык, который был выбран случайно, тем не менее в процессе изучения понравился.

С японским языком можно было бы перевестись на факультет востоковедения, но поскольку уровень обучения языку на разных факультетах отличается, берут только на 1 курс и, конечно, никакой скидки в этот раз. Обучение в ВЭШ довольно дорогое - примерно 400 тыс .руб. в год. Студент пытается подрабатывать, но это копейки, да и учебная нагрузка довольно серьёзная.

Состоялся разговор с родителями, который пока ни к чему не привёл.

Роли и интересы:

Студент - хочет убедить родителей, что в этот раз он точно знает, чего хочет.


Мать - считает, что образование – это главное, человек ищет себя, а обязанность родителей – поддержать ребёнка, а деньги они найдут.

Отец - против всех этих «поисков себя», пусть доучится 2 года, а после диплома делает, что хочет, тем более что в образование уже вбухана куча денег.

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК