База ситуаций (кейсов)

Генеральный директор пригласил приятеля Заместителем по общим вопросам - наладить работу рекламы, кадров и техников. Условия - оклад + процент с оборота. За полгода зам наладил работу трех отделов, но получал только оклад. Когда он все чаще начал задавать вопросы по премиальной части, директор решил уволить своего зама. Кто прав, что делать?

Две студентки снимают 2-х комнатную квартиру за 5 тыс. руб., платят пополам. К одной из них приехал брат. Хозяин квартиры разрешил брату остаться, если за квартиру будут платить 6 тыс. руб. Как теперь переговориться, если брат и сестра будут жить в одной комнате?

Клиент заказал у дистрибьютора оборудование. Договорились о том, что клиент перечисляет деньги напрямую итальянскому поставщику, дистрибьютор привозит оборудование и в течение недели использует его на выставке. За это часть транспортных расходов берет на себя. В оговоренный срок деньги итальянскому поставщику не поступили, дистрибьютор не может забрать оборудование, есть риск не успеть к выставке, участие в которой уже оплачено. Что делать?

Менеджер по рекламе проработал 1 год и увольняется из компании. Руководство вспоминает о том, что недавно менеджер закончил обучение за счет компании стоимостью 50 тыс.рублей, и хочет вернуть вложенные деньги. Менеджер против. Контракта об обучении нет. Кто прав?

Во время карантина подрядчик и заказчик обменивались документами в электронном виде. После снятия режима самоизоляции директор заказчика сообщил о возвращении к бумажным документам. На самом деле он хочет пересмотреть условия заключенного недавно в электронном виде договора.

HR-директор согласовал с Генеральный директором создание ассесмент-центра. Всех сотрудников проинформировали под роспись об аттестации через 21 день. За 2 недели до нее Руководитель департамента продаж дал понять, что никаких "ассессментов" ни он, ни его сотрудники проходить не желают. Что делать?

В компании открылась вакансия директора департамента. Гендиректор и HR-директор решили провести конкурс с двумя этапами среди трех потенциальных кандидатов, руководителей подразделений. Но все трое отказались по разным причинам. Директор возмущен. Что случилось?

Фин. директор культивирует кумовство. Появилась вакансия бухгалтера, менеджер по персоналу отобрала 15 лучших резюме и запланировала собеседования. В ответ получила от фин. директора просьбу переслать все резюме, "а дальше мы сами...". Это не устраивает менеджера по персоналу, и она обращается за поддержкой к зам.генерального директора. Как будет развиваться ситуация?

В коммерческую организацию пришел новый руководитель отдела и начал наводить порядок. Этим недовольна сотрудница, которая является дочерью "нужного друга" собственника организации. Руководитель отдела решил ее уволить по статье, но генеральный директор отказался подписать такой приказ. Под вопросом и работа руководителя, и выполнение ответственного проекта. Как быть?

По рекомендации первого юриста на работу принимают второго юриста, пообещав поднять зарплату юристам на 20% через полгода. Через полгода директор сообщает о решении назначить второго юриста на должность ведущего юриста и поднять зарплату. Первый юрист недоволен. Почему так произошло - и что делать?

В небольшой компании собственниками являются генеральный технический директора. Для расширения необходимо найти производственное помещение. Технический директор нашел вариант в местном техникуме, заключили договор. Но в первый же месяц возникли сложности с запахом краски. Расширение под вопросом. Как быть?

В фирме два учредителя, один работает генеральным директором, другой замом. Пришел заказ от очень известного лица. Зам договорился о работе. Однако после выполнения работ генеральный директор посчитал, что заказ выполнен недостаточно хорошо, и передал его стороннему исполнителю. Зам разозлился и решил выйти из учредителей. Что делать?

В компанию принимают нового руководителя отдела развития. Двое менеджеров отдела планировали, что эту вакансию предложат им. После совещания один из менеджеров кладет на подпись ген.директору коллективное заявление сотрудников: если не уволят руководителя - весь отдел уйдет. Как быть?

Предприниматель и ученый решили разработать заменитель импортной краски. Договорились об условиях на период разработки (1 год). Также договорились с владельцем розничной сети о поставках через год. Через год краска не готова. Надо теперь как-то передоговариваться. Как?

Журнал предложил бизнесмену поучаствовать в тест-драйве автомобиля и затем рассказать о своих впечатлениях. Было обещано разместить фото бизнесмена с автомобилем, упомянуть его фамилию и название компании. Бизнесмен согласился, провел тест-драйв и рассказал корреспонденту свое мнение. Когда бизнесмен получил статью, оказалось, что теперь это не мнение, а рекламный материал от его имени. Бизнесмен возмущен. Как быть?

Компания провела тендер на строительство складского комплекса. Условием победы является банковская гарантия на 250 млн.руб. Победивший подрядчик обещал предоставить банковскую гарантию при выходе на строительную площадку. Вывел технику, начал работы. А в гарантии банки ему отказали. Как быть?

Индивидуальный предприниматель заказывает срочное открытие счета в банке (3 дня). Но через 3 дня менеджер сообщает, что счет не открыт. Через неделю оказывается, что счет все-таки был открыт срочно. Но теперь надо платить штраф в налоговую за просрочку сообщения об открытии счета. ИП идет к управляющему с двойной претензией.

Дилер дважды допустил просрочку по оплате, и дистрибьютор отменил отсрочку и установил работу по предоплате. Директор компании дилера удивлен - как могла быть допущена просрочка, когда деньги есть. И выяснил, что менеджер ушел в отпуск, вовремя не подготовив заявку на оплату. Как быть в такой ситуации?

Муж и жена создали бизнес и давно не отдыхали. Наконец, собрались в отпуск на 2 недели. Пока жена отвозила детей в деревню, муж встретился с приятелем, чтобы попросить его присмотреть за бизнесом в их отсутствие. Приятель посоветовал ехать не в отель, а снять домик и отдохнуть 3 недели. Муж отказался от путевок и нашел домик. Жена, вернувшись, категорически отвергла оба решения мужа - отказ от отеля и доверие бизнеса приятелю. Как быть?

Одноклассники решили отметить майские праздники на даче у Миши. Миша страше и у него не очень хорошая репутация. Родители не всех ребят отпускают. Может быть, удастся все-таки договориться с родителями?

Поставщик строительных материалов и покупатель сотрудничают много лет. Не раз поставщик предоставлял покупателю отсрочку платежа "под честное слово". Но времена изменились, начался кризис неплатежей. И на очередную просьбу об отсрочке поставщик ответил предложением предоставить договор личного поручительства. Покупатель возмущен. Что делать?

Ген.директор подписал с поставщиком договор на поставку оборудования. Поставщик выставил счёт на предоплату. Финансовый директор, имея более важные для предприятия статьи расходов, избегает оплаты счета поставщика. Поставщик грозит подать в суд и предать огласке детали ситуации. Как быть?

Покупатель решил купить участок 30 га со старым домом. Договорились о косметическом ремонте. К оговоренному сроку осмотрели дом, работы выполнены, телевизор работает. Но у нотариуса выяснилось, что электричество идет от генератора, и подключиться к общей сети вряд ли получится - до нее 24 км. Покупатель требует скидку или вернуть предоплату.

Компанию организовал и долгое время руководил ею отец. Постепенно он передает управление бизнесом в руки сына, но продолжает во всем вмешиваться и считать свои распоряжения важнее, хотя генеральным директором является сын. На очередной планерке сын дал одно распоряжение менеджеру по снабжению, а через 15 минут этого менеджера вызвал отец и дал другое распоряжение. Что делать?

В офисном центре произошла кража в нескольких офисах. Следствие по делу зашло в тупик. Арендатор решил заплатить за аренду сумму по счету, уменьшенную на сумму кражи. Арендодатель не согласен и выставил пени за просрочку платежа.