База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Отсутствие денежных средств

Ген.директор подписал с поставщиком договор на поставку оборудования. Поставщик выставил счёт на предоплату. Финансовый директор, имея более важные для предприятия статьи расходов, избегает оплаты счета поставщика. Поставщик грозит подать в суд и предать огласке детали ситуации. Как быть?

 

Ситуация "Отсутствие денежных средств"

 

Генеральный директор известного производственного предприятия подписал с поставщиком договор на поставку оборудования. Поставщик, согласно договору, выставил счёт на предоплату.

Финансовый директор, будучи стеснённым в средствах и имея более важные для предприятия статьи расходов, избегает оплаты счета поставщика. Кредиты финансовый директор использовать не может, т.к. эти кредиты нечем обеспечить.

Поставщик, ждавший предоплаты больше срока, указанного в договоре, грозит подать в суд на предприятие и предать огласке детали ситуации в прессе.

 

Роли и интересы:

Финансовый директор — максимально затянуть оплату счетов поставщика и сохранить за собой место.

Поставщик — добиться оплаты по договору сполна.

Генеральный директор — избежать скандала, избежать финансовых проблем, получить заказанное оборудование.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК