База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Муж и жена создали бизнес и давно не отдыхали. Наконец, собрались в отпуск на 2 недели. Пока жена отвозила детей в деревню, муж встретился с приятелем, чтобы попросить его присмотреть за бизнесом в их отсутствие. Приятель посоветовал ехать не в отель, а снять домик и отдохнуть 3 недели. Муж отказался от путевок и нашел домик. Жена, вернувшись, категорически отвергла оба решения мужа - отказ от отеля и доверие бизнеса приятелю. Как быть?
Муж и Жена три года назад создали небольшой семейный бизнес – кафе с собственной выпечкой. Они напряженно работали без отпусков, вкладывая все средства в развитие, желая побыстрее встать на ноги. Наконец, они почувствовали, что могут позволить себе небольшой отдых и решили вместе с детьми (10 и 13 лет) поехать в отпуск на 2 недели в Испанию. Они за 3 месяца совместно выбрали отель, отвечающий всем их требованиям, и с максимальными скидками оплатили аванс за путевки.
За месяц до отъезда Жена повезла детей к своим родителям в деревню, чтобы начало школьных каникул они провели там, сама намеривалась вернуться домой через три дня.
В это время Муж встретился со своим Приятелем, опытным предпринимателем, чтобы попросить его присмотреть за кафе в их отсутствие. Приятель сразу согласился, ведь его прошлый проект оказался неудачным, он и сам подумывал об открытии кафе и был рад в «полевых условиях» посмотреть, как это работает. Он попросил полную доверенность на ведение дел, чтобы «проще было управляться».
Услышав о планах на отпуск, Приятель стал отговаривать Мужа от размещения в отеле – шум, гам никакого отдыха, толи дело аренда домика – за те же деньги можно отдохнуть подольше.
После встречи Муж посмотрел в Интернете предложения по аренде домиков и выяснил, что, действительно, по цене двухнедельных путевок они могли снять домик на три недели. Рассудив, что после изматывающего труда лучше отдохнуть подольше, он съездил в турагентство и забрал аванс, поскольку как раз заканчивался срок, когда это можно было сделать без штрафных санкций.
Жена, вернувшись, была не в восторге от смены планов, поскольку в отличии, от отеля, где все включено, ей все также придется готовить, убирать, ходить за продуктами. А она так хотела отдохнуть от домашних забот! Кроме того, дети, лишенные общества сверстников и специально организованных развлечений, потребуют усиленного присмотра. Жена требует от мужа выкупить их путевки обратно, иначе она не поедет. Она во всем винит Приятеля – нечего лезть в чужую жизнь со своими советами! Жена выступает против предоставления Приятелю широких полномочий, считает, что их работники сами справятся.
Муж звонит менеджеру турагентства и выясняет, что путевки еще есть, но заплатить теперь придется на 20% дороже. Наступил сезон отпусков – путевки хорошо раскупаются и без скидок.
Роли и интересы:
Муж – уехать в отпуск со своей семьей в рамках бюджета, сохранить хорошие отношения с Приятелем.
Жена – поехать отдыхать только в отель, не допускать активного вмешательства Приятеля в их бизнес
Приятель – воспользовавшись ситуацией максимально погрузиться в управление кафе, чтобы получить необходимый опыт. Не нести ответственность за смену места отдых
Менеджер турагентства – заинтересован в продаже 4 путевок по текущим ценам
Записи управленческих поединков по данной ситуации: