База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Дежурство на выставке

Директор филиала был руководителем отдела этого же филиала, сейчас в отделе новый руководитель. Менеджер 1 отпросился с дежурства на выставке у директора, но никто не сообщил об этом новому руководителю. Накануне выставки менеджер опять увидел себя в графике и отказывается дежурить, т.к. отпросился у директора. Как быть?

 

Ситуация "Дежурство на выставке"

 

Директор филиала  еще недавно был руководителем отдела этого же филиала. Сейчас в отделе  новый руководитель.

Но сотрудники отдела по-прежнему приходят с разными вопросами к своему бывшему руководителю, теперь директору филиала.

За неделю до выставки новый руководитель отдела  составил график дежурств на выставочном стенде. Менеджер 1 отдела  увидел себя в этом  графике в не очень удобное для себя время. Он пошел к директору филиала и отпросился с дежурства на выставке. Но ни один, ни другой не сообщили об этом руководителю отдела. 

Вечером накануне дежурства менеджер 1 посмотрел на график, и опять увидел в нем себя. Тогда он подошел к руководителю отдела и сказал, что в графике ошибка, что он дежурить не будет, потому что ему разрешил директор филиала. 

Этот разговор слышали и другие сотрудники, занявшие позицию зрителей.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор филиала – быть в курсе событий в филиале, но при этом не заниматься решением проблем вместо руководителя отдела

Новый руководитель отдела – укрепить свой авторитет, обеспечить качественное дежурство на выставке 

Менеджер 1 – не дежурить на выставке, сохранить хорошие отношения с руководством

Менеджер 2 – готов  дежурить на выставке вместо менеджера 1 только на выгодных для себя условиях

 

 

 Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Осенний Кубок Москвы 2013, игроки: Столчнев Алексей, Садовский Александр

Турнир Ярославль 2016, игроки: Инна Кудрина - Александр Лукин

Весенний Кубок Москвы 2018, игроки: Зубарев Евгений, Мультан Ирина