База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Директор филиала был руководителем отдела этого же филиала, сейчас в отделе новый руководитель. Менеджер 1 отпросился с дежурства на выставке у директора, но никто не сообщил об этом новому руководителю. Накануне выставки менеджер опять увидел себя в графике и отказывается дежурить, т.к. отпросился у директора. Как быть?
Директор филиала еще недавно был руководителем отдела этого же филиала. Сейчас в отделе новый руководитель.
Но сотрудники отдела по-прежнему приходят с разными вопросами к своему бывшему руководителю, теперь директору филиала.
За неделю до выставки новый руководитель отдела составил график дежурств на выставочном стенде. Менеджер 1 отдела увидел себя в этом графике в не очень удобное для себя время. Он пошел к директору филиала и отпросился с дежурства на выставке. Но ни один, ни другой не сообщили об этом руководителю отдела.
Вечером накануне дежурства менеджер 1 посмотрел на график, и опять увидел в нем себя. Тогда он подошел к руководителю отдела и сказал, что в графике ошибка, что он дежурить не будет, потому что ему разрешил директор филиала.
Этот разговор слышали и другие сотрудники, занявшие позицию зрителей.
РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:
Директор филиала – быть в курсе событий в филиале, но при этом не заниматься решением проблем вместо руководителя отдела
Новый руководитель отдела – укрепить свой авторитет, обеспечить качественное дежурство на выставке
Менеджер 1 – не дежурить на выставке, сохранить хорошие отношения с руководством
Менеджер 2 – готов дежурить на выставке вместо менеджера 1 только на выгодных для себя условиях
Записи управленческих поединков по данной ситуации: