База ситуаций (кейсов)

Вадим с детства увлечен астрологией. Встретив инвестора из Москвы, уговорил его построить планетарий в городе. Инвестор назначает Вадима исполнительным директором. Его друга Петра приглашают финансистом. Через некоторое время инвесторы ждут возврата инвестиций, а прибыли все нет. Планируются кадровые перестановки...

Президент компании начал чувствовать информационную блокаду из-за опеки своего референта. Недавно он прошелся по фирме и один из менеджеров уж слишком много ему рассказал, после чего референт стала снабжать президента фактической информацией о проступках этого менеджера, двигая дело к увольнению. Президент вызывает менеджера для беседы. Как правильно поступить?

В казино "Кристалл" произошел пожар. Люди не пострадали, но придется делать ремонт. Чтобы не растерять персонал, который долго учили, собственник принимает решение перевести весь персонал на время ремонта в свое другое казино. Люди понимаю, что их зарплата упадет. Как договориться управляющим казино, чтобы сохранить персонал и не поссориться?

Четыре менеджера работали вместе, затем один из них стал руководителем. Сначала он принимал решения коллегиально, но затем постепенно перешел в позицию руководителя и разработал план реорганизации работы для повышения объема продаж. Но поскольку этот план уменьшал свободу менеджеров, они обратились с коллективной жалобой к директору. Кто прав и что делать?

Владелец мастерской по производству стеклянных сувениров для производства партии эксклюзивных изделий решил заказать редкий вид сырья, которое производится в Чехии. Он предложил знакомому предпринимателю поставить ему из Чехии этот редкий вид сырья в составе заказа вместе с традиционным сырьем. Поставка пришла - но без редкого сырья. Почему и что делать?

Компания "Чистота" вывозит мусор с объектов муниципального предприятия. В середине месяца мастер МУПа звонит менеджеру компании и просит дополнительно убрать кучу мусора. Менеджер спросил об оплате, мастер обещал, что оплата будет. Мусор вывезли. По итогам месяца управляющий МУПа отказывается платить за доп.услуги, т.к. это не предусмотрено бюджетом. Что делать?

Собственник пригласил одноклассника на работу, и через пару лет предложил ему стать генеральным директором и партнером. Открыли новое ЗАО. Через 2 года собственник стал замечать, что оборотные средства ЗАО куда-то "уходят"... Выясняется, что ген.директор открыл другую компанию вместе с коммерческим директором, и переводит туда средства... Что делать?

Начальник пилорамы, который не так давно приобрел ее, заключил договор на продажу опилок и начал отгрузки. Неожиданно появляется хозяин базы, на территории которой находится пилорама на условиях аренды, и говорит, что опилки принадлежат ему, т.к. их оставил прежний арендатор в счет оплаты аренды. Что делать?

В городе планируется открытие новой сети фитнес-клубов. Консультант, нанятый руководством новой сети, приобретает клубную карту в действующий фитнес-клуб города и начинает переманивать тренеров в новую сеть. Как быть?

Кулинарная школа бесплатно арендовала у мебельной компании выставочный зал с образцом кухни для проведения занятий. Через два года школа стала популярной. И на это раскрученное место стали охотиться вновь открывшиеся конкуренты. Они предложили мебельной компании арендную плату. После чего компания начала предъявлять претензии к запахам и крошкам и хочет наложить на школу штраф за некачественную уборку после занятий. Что делать?

Молодая компания открыла цех по производству мужских костюмов. Начальник производства обозначил, что срок пошива будет 10 дней. Отдел продаж взялся за дело, пошли заказы. Но теперь производство не справляется со сроками, ссылаясь на отдел закупок. Отдел закупок ссылается на несвоевременные заказы и перебои с финансами. С рекламациями клиентов никто работать не хочет. Что делать?

В конце сложного проекта увольняется один из ключевых участников, требуя доплаты за переработки. Его начальник против. Директор по персоналу получила официальное письмо от увольняющегося с очевидной угрозой обращения в проверяющие органы. Как быть?

После командообразующего тренинга организовали пикник, на котором шашлыка хватило не всем. Коллектив недоволен, впечатление испорчено. Инициатор досуга, собиравший деньги, на следующий день принес оставшиеся средства руководителю. Что делать?

В компании работают два замдиректора Александр и Николай. Оба важны для компании. По протекции Александра работает и Татьяна - его любовница. Между Татьяной и Николаем происходит конфликт, Николай требует ее уволить. Но если ее уволить - уйдет Александр. Не уволить - может уйти Николай. Как быть?

В компании введен дистанционный режим работы. Каждый день проходят утренние и вечерние планерки онлайн. Специалист улетел в Южно-Сахалинск, в связи с чем возникли сложности с полноценным его участием в проектах из-за разницы во времени. Как быть?

В дорогом автосалоне клиент заказал эксклюзивный автомобиль с красным салоном в подарок жене. Внес предоплату. Срок доставки 3 месяца. За месяц до прихода машины менеджер салона обнаружил ошибку - был заказан черный салон. Что делать?

Руководитель не доволен работой сотрудника. Из-за пандемии процесс увольнения затянулся. Когда руководитель сообщил, что сотрудник не походит компании, тот не согласился. Уволить сотрудника можно только при поддержке начальника отдела кадров. Поддержит ли он увольнение и почему?

Сотрудника повышают и переводят из отдела А в отдел Б. Документы подписаны. Но сотрудник не заметил, что оклад его на новом месте немного ниже. Он задает вопрос новому начальнику, тот объясняет, что здесь такой оклад и ничего не поделать... И тут к сотруднику обращается представитель отдела кадров с просьбой переподписать документы, т.к. в них была допущена ошибка. Сотрудник отказывается, настаивая на повышении оклада. Что делать?

В крупной компании на должность менеджера по продажам по прямой рекомендации генерального директора принят его сын. Через три месяца начальник отдела хочет его уволить и идет за согласием генерального директора. Но у директора другие планы...