Владелец мастерской по производству стеклянных сувениров для производства партии эксклюзивных изделий решил заказать редкий вид сырья, которое производится в Чехии. Он предложил знакомому предпринимателю поставить ему из Чехии этот редкий вид сырья в составе заказа вместе с традиционным сырьем. Поставка пришла - но без редкого сырья. Почему и что делать?

Ситуация "Чешское стекло"

Предприниматель имеет давние отношения с Владельцем мастерской по производству стеклянных сувениров. Для производства партии эксклюзивных стеклянных изделий Владельцу потребовался редкий вид сырья, которое производится в Чехии. Он предложил Предпринимателю поставить ему из Чехии этот редкий вид сырья в составе заказа вместе с традиционным сырьем.

Однако, оказалось, что для того, чтобы получить это редкое стекло, необходимо на чешском предприятии разместить общий заказ сырья на крупную сумму. Владельцу мастерской было сложно собрать нужную сумму, но другой возможности получить редкий материал не было, и он согласился. Предприниматель сделал заказ своему другу, Партнеру в Чехии и внес ему предоплату в размере 30 000 евро, которую получил от Владельца.

Через некоторое время Партнер из Чехии сообщил, что заказ выполнен и отправлен в Россию. При этом он сообщил, что редкое сырье, о котором шла речь и которое было так необходимо стекольной мастерской, сильно подорожало, и вообще его нет на складах, и когда оно будет – неизвестно. Поэтому Партнер заменил его обычным сырьем. Предприниматель сообщает об этом заказчику. На это Владелец стекольной мастерской в категорической форме отказывается выкупать заказ без редкого сырья.

Партнер из Чехии приезжает в Москву и решает вместе со своим другом-Предпринимателем посетить Владельца стекольной мастерской, чтобы вместе разобраться в сложившейся ситуации. 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ: 

Владелец стекольной мастерской — не хочет выкупать заказ, хочет получить обратно сумму предоплаты. Не хочет ссориться с Предпринимателем, поскольку у него всегда самые выгодные цены на чешское стекло. 

Предприниматель — уговорить Владельца стекольной мастерской выкупить заказ, либо договориться с Партнером о возврате сырья на завод-изготовитель в Чехии. Главное, чтобы не пришлось самому выкупать заказ. 

Партнер из Чехии — получить деньги за заказ в полном объеме и не поссориться с другом – Предпринимателем.

Записи управленческих поединков по данной ситуации: