База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Посмотреть, как ситуации играют и разбирают, можно в разборах поединков ->

Шерше ля фам

Ситуации

В компании работают два замдиректора Александр и Николай. Оба важны для компании. По протекции Александра работает и Татьяна - его любовница. Между Татьяной и Николаем происходит конфликт, Николай требует ее уволить. Но если ее уволить - уйдет Александр. Не уволить - может уйти Николай. Как быть?

 

Ситуация "Шерше ля фам" \ Cherchez la femme

 

В компании работают два сотрудника в должности зам.директора Александр и Николай. Оба работают давно и лояльны компании. Александр — «рабочая лошадка», держит много вопросов на себе, Николай — скорее публичное лицо, он широко известен в профессиональных кругах, его присутствие очень престижно для фирмы. В этой же компании работает Татьяна, которую с Александром связывают любовные отношения. Профессиональными качествами она не блещет, устроена по протекции Александра.

Между Николаем и Татьяной происходит конфликт. По мнению Николая, Татьяна недостаточно уважительно, «не по статусу», обращается к нему публично, подрывая авторитет среди сотрудников. Другие сотрудники также нередко выражают недовольство пренебрежительным отношением к ним со стороны Татьяны.

Отношения накалились настолько, что Николай пригрозил обратиться к Директору с требованием об увольнении Татьяны. Все понимают, что если Татьяна будет уволена, то крайне высок риск того, что уволится и Александр. Если же Татьяна останется, то крайне высок риск ухода Николая. Как с Николаем, так и с Александром могут уйти некоторые сотрудники компании. К тому же в случае ухода Николая вероятно усиление конкуренции, т.к. у него давний роман с сотрудницей компании из аналогичной сферы (сейчас жесткой конкуренции нет).

 

Роли и интересы:

Директор — удержать обоих сотрудников в компании, разрешить внутрифирменный конфликт.

Александр — оставить Татьяну на своем месте, в противном случае готов уйти.

Николай — поставить «на место» зарвавшуюся Татьяну, а лучше уволить. Не намерен терпеть подобного отношения к себе в дальнейшем.

Татьяна — все устраивает, не понимает, какие претензии к ней.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

 

Турнир Красноярска осень 2016, игроки: Михаил Меркулов - Тимофей Дронов

Чемпионат России 2016, игроки: Анна Романовская, Евгений Волохов

Кубок Дона весна 2017, игроки: А.Кошевой-С.Литовкин

 

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Прийти на открытую тренировку
Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК