База ситуаций для быстрых управленческих поединков

На строительную площадку приехал Новый главный инженер строительной компании. Пройдя к проходной, он не увидел охранника и, отодвинув щеколду турникета, прошел на объект. Не пройдя и нескольких метров, он слышит в спину суровый голос Охранника:

- Ты куда пошел, да еще и без каски?

Генеральный директор компании прошел программу обучения, посвященную построению организации нового типа, с более плоской структурой управления и демократичным стилем общения между сотрудниками. На общем собрании Генеральный директор объявил, что работа теперь будет строиться по новым принципам, и «каждому нужно перестроиться вместе с компанией». Через некоторое время, во время рабочего совещания с Коммерческим директором компании, Генеральный директор, отстаивая свою точку зрения, серьезно повысил на него голос. В ответ Коммерческий директор спокойно спросил:

— Вот Вы нам говорите о необходимости перестраиваться, а сами-то Вы можете это сделать?

Региональная компания нанимает нового маркетолога. В рамках оптимизации бюджета он расторгает контракт с региональным журналом. Через несколько дней к нему подходит руководитель подразделения закупок и интересуется, понимает ли он, почему этот контракт был заключён. Выясняется, что менеджер журнала — жена крупного предпринимателя, чьи компании являются ключевыми поставщиками их фирмы. Руководитель говорит маркетологу:

— Теперь лично езжайте к её мужу, извиняйтесь, восстанавливайте отношения.

Посетитель Торгового центра – известная в городе персона, скандальная и неординарная. Оставил автомобиль на парковке ТЦ и почти весь день отдыхал с семьёй: кино, кафе, детские площадки и др. На выезде из ТЦ не смог найти парковочный талон. Извиняющимся голосом спросил у сотрудника парковки, что делать в таком случае. Сотрудник жёстко ответил:

— То же, что и все нормальные люди: штраф платите!

Сотрудница, работающая на «удаленке», первый раз с момента наступления коронакризиса ушла в ежегодный оплачиваемый отпуск. Но коллеги и ее непосредственный Руководитель как будто бы не заметили разницы: постоянно беспокоили Сотрудницу по почте и телефону с рабочими вопросами. В первый день после выхода из отпуска Сотрудница на онлайн-планерке говорит своему Руководителю:

— С вами так и не отдохнула нормально!

В динамично развивающуюся торговую компанию устроился на работу Молодой сотрудник. В устной речи он использует много англицизмов: вместо «сообщение» говорит «мэссэдж», письма пишет не на «почту», а на «имэйл», вместо «исправить» говорит «пофиксить» и так далее. На очередном совещании Молодой сотрудник сделал краткий устный доклад, после которого услышал вопрос от Опытного сотрудника:

— Слушай, а русским языком мысли выражать не получается?!

Девушка уговорила своего Молодого человека воспользоваться акцией «ночь в музее» и бесплатно посетить в ночное время археологическую выставку. После осмотра нескольких залов Молодой человек с презрением заявил:

— И что ты находишь в этом старье?!

В коллективе работают Менеджер и его Ассистент. Первый регулярно нагружает своего помощника работой, а сам большую часть рабочего времени сидит в социальных сетях, разговаривает с коллегами и подолгу обедает. Однако итоговый результат совместной работы он преподносит сам, за что постоянно получает от начальства благодарности и премии, в то время ассистент остается в тени. Ассистент долгое время закрывал на все глаза, но на планерке, когда, в очередной раз услышал хвалебные отзывы в адрес Менеджера, не удержался и заявил:

— Сколько ты будешь обманывать начальство?!

Активист одного из политических движений сотрудничает и поддерживает тесные связи с лидерами и участниками других движений, имеющих сходную политическую направленность. Это не нравится Лидеру политического движения, и он требует прекратить сотрудничество с другими движениями. На что Активист отвечает:

— В условиях демократии каждый выбирает сам, с кем сотрудничать!

Пользователь обратился за помощью в отдел технической поддержки компании, особо отметив, что помощь ему нужна срочно. Однако отдел технической поддержки выполнил заявку строго в установленные регламентом сроки. На претензию пользователя Начальник отдела техподдержки спросил спокойно:

— Ну, ведь никто не умер...

Пользователь обратился за помощью в отдел технической поддержки компании, особо отметив, что помощь ему нужна срочно. Однако отдел технической поддержки выполнил заявку строго в установленные регламентом сроки. Встретив Начальника отдела техподдержки, Пользователь негодующе воскликнул:

— Я же просил срочно!

Ключевой Сотрудник компании в период кризиса разместил свое резюме на сайтах по трудоустройству и ходит по собеседованиям. Он ищет место в аналогичной должности, с зарплатой на 20% выше, чем в компании, в которой он работает. Об этом узнает Директор компании. Он вызывает к себе Сотрудника и спрашивает:

- Я вижу, для Вас кризис не является препятствием для поиска нового места работы?!

В последний рабочий день года Руководитель получает от Программиста электронное письмо, в котором тот предупреждает, что на новогодние каникулы улетает на две недели в отпуск в Таиланд. Билеты куплены, отель забронирован, на работе Сотрудник планирует появиться 16 января. Руководитель высказывает претензию Сотруднику, но в ответ слышит:

— Ну ты же обещал мне отпуск, вот я его себе и организовал!

По итогам очередной плановой аттестации сотрудников за несоответствие занимаемой должности руководителя отдела отчетности переводят на должность ниже по рангу в этом же отделе, а вместо него назначают его подчиненного, теперь уже бывшего. После чего Бывший руководитель при всех сотрудниках отдела обращается к Новому руководителю:

— Подсидел меня, молодец! Удачи тебе!