База ситуаций для быстрых управленческих поединков

Менеджер звонит потенциальному Клиенту с предложением. Но слышит в ответ отказ:

— У нас уже есть постоянный партнёр. Вот вы своим партнёрам изменяете?

На заседании педсовета Директор школы объявил кандидатуру на награждение Почетной грамотой Министерства образования РФ. Учителя встретили эту новость мрачным молчанием. И тут раздалось восклицание Учителя химии:

- А почему именно он?! Мы почти все тоже в школе находимся более 20 лет! Нам что, грамота не положена?!

Руководитель спешит на работу. На повороте его останавливает представитель ДПС. Руководитель убеждён, что ничего не нарушал. Поприветствовав сотрудника, он сказал, что очень спешит. На что услышал ответ:

— А будете умничать, вообще на работу можете не доехать...

В фирме работает 2 курьера: Олег и Николай, Олег родственник директора. Когда Николай ушел в отпуск, Олег его заменял. В этот период по его просьбе ему были компенсированы расходы на ГСМ в сумме 300 руб, чего ранее не делалось никому. Вернувшийся из отпуска Николай, узнав об этом, приходит к директору и просит:

— Возместите и мне затраты на ГСМ за прошлый месяц

Генеральный директор достаточно крупной торговой компании пять лет назад взял на работу молодого специалиста и путем наставничества вырастил себе хорошего Коммерческого директора. В последнее время дела у фирмы несколько ухудшились, обороты упали, и до директора дошла информация, что коммерческого директора переманивают конкуренты. После совещания директор просит коммерческого директора задержаться и говорит:

— Что, крысы с корабля бежать собрались?

Генеральный директор компании хочет занять недавно обнаруженную относительно пустую нишу рынка, непрофильную для компании, но сулящую в ближайшем будущем неплохие возможности роста доходов. Генеральный директор вызывает Коммерческого директора и предлагает ему создать и курировать новое направление по освоению этой ниши. При этом никакой дополнительной мотивации Генеральный директор не обозначает. Коммерческий директор, у которого и так текущих дел и проектов «по горло», подумав, отвечает:

— Ваше предложение не заинтересовало!

Руководитель банка видит в качестве одного из способов повышения прибыльности банка увеличение эффективности операций на валютной бирже. Для этого он объявляет конкурс на позицию chief trading officer и проводит собеседования с кандидатами. После доклада очередного Кандидата о его прогнозах курсов валют на длительную перспективу Руководитель банка отвечает:

— С тобой сложно работать – ты всё знаешь наперёд!

Сотрудник консалтинговой компании несколько раз замешкался в ходе своего выступления. Генеральный директор компании-заказчика поинтересовался:

— А чего вы так волнуетесь? Пытаетесь скрыть проблемы и недочёты проекта?

В разгар корпоратива, посвящённого дню рождению компании, Президент решил «пойти в народ» и занял временно свободное место Сотрудника. Сотрудник компании, вернувшись на место и обнаружив там Президента, спросил не может ли он сесть, на что получил ответ:

— Пододвинуть президента хочешь?

Владелец фитнес-клуба был вынужден закрыть своё предприятие по распоряжению властей во время пандемии вируса. Сложная ситуация с банками, арендодателями, поставщиками. Всем сотрудникам предложено уйти в отпуск за свой счёт. Но на это Администратор фитнес-клуба заявил:

- А президент сказал, что вы нам обязаны зарплату платить!

Собственник позвал Консультанта, чтобы узнать его мнение о делах в компании. После того, как Собственник в общих чертах обрисовал проблему, Консультант сообщил, что ему нужно задать несколько вопросов, чтобы «приблизиться к оленю». На это Собственник спросил:

— Ты кого «оленем» назвал?!

Алексей является VIP-клиентом банка. Персональный менеджер навигирует клиента в ипотечный отдел, так как Алексей планирует продать свой дом и купить крупногабаритную квартиру. Менеджер по ипотеке представляется и уточняет, как он может обращаться к клиенту. Алексей заявляет:


— Зовите меня Лёха!

Крупный кредитор коммерческой фирмы пригласил на день рождения только одного из двух учредителей фирмы. Через 2 дня после праздника, случайно встретив второго учредителя и сообщив, что он приглашал его через первого, спрашивает:

- Чего не пришёл? Не уважаешь? Ладно, ладно ... Я запомню...

Кандидат на позицию в компании успешно прошел собеседования с рекрутером, вертикалью нескольких будущих руководителей и службой безопасности, заполнил все анкетные документы и подтвердил все требуемые входные параметры для успешного приема в штат. На заключительном собеседовании с HR-директором, после которого намечено подписание трудового договора, HR-директор заявляет Кандидату:

— Вы нам не подходите!

В крупную IT-компанию принят на работу Менеджер проектов. В первую же рабочую неделю он обнаружил отставание по срокам во вверенном ему проекте и высказал претензию по этому поводу Руководителю разработчиков. Руководитель, уважаемый и давно работающий в компании сотрудник, ответил:

— Сроки всегда срываются, не переживай!