База ситуаций для быстрых управленческих поединков

Алексей учится в колледже на дневном отделении. Он прилежный студент, но поскольку живет в селе за 50 км от колледжа, посещает занятия два-три раза в неделю. Чаще выезжать из села возможности нет, жить в городе рядом с местом обучения – тоже. Поэтому большую часть материала изучает самостоятельно, «долги» (то, что пропустил) сдает вовремя, так как хочет получить диплом без «троек» и рассчитывает на стипендию. Однако не все преподаватели довольны таким посещением и готовы идти навстречу студенту-первокурснику. На одном из занятий Преподаватель произносит:

- У кого есть пропуски - выше, чем на «3», на экзамене могут не рассчитывать.

Работник подъехал к офису и никак не может найти место для парковки. Его обычное место занято Начальником. В результате этих поисков он опаздывает на работу и его вызывает начальник:

— Слушай, как ещё мне бороться с вашими опозданиями, а?

Компания перешла на удаленный режим работы. Специалист отдела завален срочной работой, которую не успевает сделать в назначенный руководством срок. Обсудив положение дел с начальником отдела, он встретил полное понимание, объем работы действительно большой, и срок не может быть изменен. Начальник отдела по видеосвязи дает Специалисту распоряжение: «Подключи кого-нибудь из отдела, кто там не сильно занят». Специалист делает видеозвонок и обращается за помощью к Сотруднице, которая не находится в его подчинении, просит ее помочь выполнить одну из его задач в течение сегодняшнего дня. Сотрудница встречает его просьбу так:

— А почему ты постоянно не справляешься сам со своей работой?

Продавец торговой компании созванивается с Потенциальным клиентом по Zoom, при этом у Продавца на протяжении всего звонка была включена демонстрация экрана с коммерческим предложением и отключена видеотрансляция своего изображения. В конце звонка на вопрос Продавца о том, понравилось ли другой стороне, в целом, предложение от его торговой компании, Потенциальный клиент отвечает:

— Как я могу что-то покупать у человека, которому даже в глаза ни разу не смотрел?!

Сотрудник заранее запланировал пятидневный отпуск. К моменту отпуска один из дней, на которые он приходится, был объявлен нерабочим. Руководствуясь законодательством, Сотрудник вышел на работу на день позже. Руководитель встретил его с претензией:

— Что за продление отпуска сверх утвержденного?!

На предприятии широко внедряется проектная структура организации работ. Главный специалист отдела был включен в проект по рекомендации руководства и с согласия заместителя начальника отдела, пока Начальник отдела был в отпуске. Проект почти не связан с текущей деятельностью отдела, и Главный специалист большую часть своего времени посвящает новому проекту и отсутствует на рабочем месте. Начальник отдела вызывает Главного специалиста и говорит:

— Где ты шатаешься? Ты же не работаешь совсем!

Простодушный Провинциал из южного региона, проходя по улице небольшого городка, увидел в окне первого этажа котенка, взял его и пошел дальше. Хозяин котенка возмутился и потребовал отдать котенка обратно. Провинциал ответил:

— Дорогой, зачем отдать, возьми у меня что нравится!

Бухгалтер компании «Радость» обращается в ресторанно-гостиничный комплекс, где они проводили корпоративный новый год, с просьбой продублировать акт выполненных работ. Ответственный Менеджер комплекса дважды лично отправляла все документы, откладывая свои плановые дела. На очередную просьбу Бухгалтера отсканировать договор и акт и выслать ей на электронку, Менеджер сказала, что сделает это, когда у неё будет время. Бухгалтер с упрёком заявила:

— Вам трудно, что ли?! ДелОв-то на пять минут...

Обсуждается назначение ответственного руководителя на новый, важный, сложный проект. Почетный сотрудник выдвигает свою кандидатуру и перечисляет свой длинный послужной список. Генеральный директор прерывает:

— Ваши прошлые заслуги не помогут! Нам нужен человек, который будет работать!

Некурящий Сотрудник отдела регулярно опаздывает на 5-15 минут. В компании не принято считать секунды, но все остальные давно на работе! Однажды Руководитель делает Сотруднику замечание о том, что надо приезжать вовремя. На это Сотрудник отвечает:

— А в чем проблема?! Вы все равно в курилке проводите больше времени!

Старший тренер регулярно отчитывает спортсменов за неудачи в прошлых соревнованиях, напоминая о совершенных ошибках и высказываясь в их адрес лично. Помощник тренера против такого подхода, он видит, как ребята «сдуваются» после таких «вливаний». Перед ответственным финальным матчем Помощник тренера попросил Старшего тренера приободрить команду, похвалить их. Старший тренер нарочито громко заявил:

— Знаешь куда иди со своим сюсюканьем?!

Директор по производству на планерке у генерального директора докладывает о проблемах с оборудованием в цехе и связанном с ними снижении объемов выпуска продукции. Генеральный директор его перебивает:

- Что-то у тебя глаза красные, сосуды полопались. Признайся, пьешь?

Директор продвигает среди своих подчинённых правило: «Работа на первом месте». Т. е. ты должен всегда быть на связи, выехать на работу в любое время, и уйти домой, лишь когда выполнена вся запланированная на день работа. Молодой мастер постоянно уходит с работы в 18:00, и директор этим не доволен. Хотя официальный рабочий день до 17:00. Директору отношение мастера к работе не нравится и он постоянно намекает ему на это. И вот опять в 18:00 мастер уходит домой, навстречу ему попадается директор и говорит:

- Уже домой? По тебе можно часы сверять!

После приема врача, в 18:04 Пациент, не мешкая, спускается в гардероб, чтобы забрать свою верхнюю одежду. Гардеробщица, пожилая женщина, которая всегда приходит на работу вовремя и открывает гардероб точно в 8:50, недовольно заявляет:

— В следующий раз с собой брать будете! Начало седьмого, гардероб закрыт!

После объявления всеобщих оплачиваемых выходных в ситуации угрозы пандемии коронавируса работник остался дома. В понедельник в 10 утра ему звонит начальник и спрашивает:

— Ты почему не на работе? Быстро одевайся и приезжай!