База ситуаций (кейсов)

На предприятии широко внедряется проектная структура организации работ. Главный специалист отдела был включен в проект по рекомендации руководства и с согласия заместителя начальника отдела, пока Начальник отдела был в отпуске. Проект почти не связан с текущей деятельностью отдела, и Главный специалист большую часть своего времени посвящает новому проекту и отсутствует на рабочем месте. Начальник отдела вызывает Главного специалиста и говорит:

— Где ты шатаешься? Ты же не работаешь совсем!

Простодушный Провинциал из южного региона, проходя по улице небольшого городка, увидел в окне первого этажа котенка, взял его и пошел дальше. Хозяин котенка возмутился и потребовал отдать котенка обратно. Провинциал ответил:

— Дорогой, зачем отдать, возьми у меня что нравится!

Бухгалтер компании «Радость» обращается в ресторанно-гостиничный комплекс, где они проводили корпоративный новый год, с просьбой продублировать акт выполненных работ. Ответственный Менеджер комплекса дважды лично отправляла все документы, откладывая свои плановые дела. На очередную просьбу Бухгалтера отсканировать договор и акт и выслать ей на электронку, Менеджер сказала, что сделает это, когда у неё будет время. Бухгалтер с упрёком заявила:

— Вам трудно, что ли?! ДелОв-то на пять минут...

Обсуждается назначение ответственного руководителя на новый, важный, сложный проект. Почетный сотрудник выдвигает свою кандидатуру и перечисляет свой длинный послужной список. Генеральный директор прерывает:

— Ваши прошлые заслуги не помогут! Нам нужен человек, который будет работать!

Некурящий Сотрудник отдела регулярно опаздывает на 5-15 минут. В компании не принято считать секунды, но все остальные давно на работе! Однажды Руководитель делает Сотруднику замечание о том, что надо приезжать вовремя. На это Сотрудник отвечает:

— А в чем проблема?! Вы все равно в курилке проводите больше времени!

Старший тренер регулярно отчитывает спортсменов за неудачи в прошлых соревнованиях, напоминая о совершенных ошибках и высказываясь в их адрес лично. Помощник тренера против такого подхода, он видит, как ребята «сдуваются» после таких «вливаний». Перед ответственным финальным матчем Помощник тренера попросил Старшего тренера приободрить команду, похвалить их. Старший тренер нарочито громко заявил:

— Знаешь куда иди со своим сюсюканьем?!

Директор по производству на планерке у генерального директора докладывает о проблемах с оборудованием в цехе и связанном с ними снижении объемов выпуска продукции. Генеральный директор его перебивает:

- Что-то у тебя глаза красные, сосуды полопались. Признайся, пьешь?

Директор продвигает среди своих подчинённых правило: «Работа на первом месте». Т. е. ты должен всегда быть на связи, выехать на работу в любое время, и уйти домой, лишь когда выполнена вся запланированная на день работа. Молодой мастер постоянно уходит с работы в 18:00, и директор этим не доволен. Хотя официальный рабочий день до 17:00. Директору отношение мастера к работе не нравится и он постоянно намекает ему на это. И вот опять в 18:00 мастер уходит домой, навстречу ему попадается директор и говорит:

- Уже домой? По тебе можно часы сверять!

После приема врача, в 18:04 Пациент, не мешкая, спускается в гардероб, чтобы забрать свою верхнюю одежду. Гардеробщица, пожилая женщина, которая всегда приходит на работу вовремя и открывает гардероб точно в 8:50, недовольно заявляет:

— В следующий раз с собой брать будете! Начало седьмого, гардероб закрыт!

После объявления всеобщих оплачиваемых выходных в ситуации угрозы пандемии коронавируса работник остался дома. В понедельник в 10 утра ему звонит начальник и спрашивает:

— Ты почему не на работе? Быстро одевайся и приезжай!

На совещание по проекту позвали Руководителя смежного подразделения, не имеющего прямого отношения к проекту, «на полчаса, просто послушать». Совещание затягивается более чем на час, обсуждение кажется бесцельным, решение так и не выработано. Руководитель смежного подразделения встает и, направляясь к выходу, произносит в сторону Руководителя проекта:

— Коллеги, я пошел. Мне работать надо!

Молодой сотрудник решил получить дополнительное образование. В условиях обучения предусмотрено, что занятия проходят по вечерам и в выходные дни. Однако, в процессе выяснилось, что часть важных занятий проходят в рабочее время. Сотрудник обратился к Начальнику отдела с вопросом о такой возможности и услышал возмущенный ответ:

- А что, по вашему мнению, в рабочее время можно работать, а можно нет?

Анна — директор крупной производственной компании. Много лет компания, которую возглавляет Анна, сотрудничает с государственным предприятием. За много лет работы никогда не возникала необходимость личного общения Анны с главным инженером предприятия. Но вот настала необходимость. Анна приходит в кабинет к главному инженеру и, приветствуя его, говорит: «Рада видеть Вас, наверняка вы знаете нашу компанию...» На что главный инженер оборвал ее:

- Не знаю и знать не хочу.

Предприниматель купил в автосалоне дорогую иномарку. Были подписаны все необходимые документы и заплачены деньги. Не доехав до страховой компании предприниматель из-за внезапного отказа тормозов врезался на автомашине в дерево. При проверке в автосалоне тормоза работали. Предприниматель возвращается в автосалон и говорит директору:

- У вас 3 варианта: возвращаете деньги, или отдаете новую машину, или ...

Компания перешла на дистанционный режим работы. На одной из утренних онлайн-конференций Один из топ-менеджеров задерживается с подключением своего видео и вскоре появляется перед коллегами, но в совершенно неподобающем виде: слежавшиеся волосы, заспанный вид, криво надетый пиджак. Другой топ-менеджер то ли в шутку, то ли всерьез спрашивает:

— Мы тебя там звонком не разбудили?!