База ситуаций для быстрых управленческих поединков

Генеральный директор небольшой компании продает свои услуги Менеджеру из крупной корпорации. После длинного перечисления различных вариантов услуг и их стоимостей со стороны Генерального директора Менеджер спрашивает:

— Что вы готовы сделать для нас бесплатно?!

Опытного, но молодого Руководителя приняли на работу развивать с нуля новое бизнес-направление в группе компаний. Официально его должность звучала как «руководитель направления» в группе компаний. Под данный бизнес сформировано отдельное юридическое лицо, собственником и генеральным директором которого является главный собственник группы компаний, а главным бухгалтером — главный бухгалтер группы компаний. При обсуждении собственником и Руководителем направления юридических подробностей Экономист, известная своим нагловатым стилем общения, случайно оказалась рядом и в полушутку, громко говорит молодому Руководителю:

— А директором кто будет, ты, что ли?

Константин, сотрудник рекламного отдела мебельной компании, участвует в выставке вместе со своим руководителем. В обязанности Константина входит раздача рекламной продукции и ответы на вопросы гостей стенда компании. Посетитель стенда долго изучал полученный проспект, задал множество вопросов Константину и, не выслушав ни одного ответа до конца, похлопал того по плечу и громко, так, чтобы услышал руководитель, произнес:

— Понабрали молодежь, и опыта мало, и знаний не хватает!

Идёт рабочее заседание, обсуждаются проблемы, что вот планы строятся, а дальше ходу нет. Одна из участниц берёт слово и очень серьёзно начинает разворачивать тему на предмет того, почему же могут не выполняться группой поставленные задачи. Её обрывает реплика Другого участника:

— Лена, хватит, а? Мы же тут не на конференции, чтобы умные речи толкать!

Компания перешла на дистанционный режим работы. Идет рабочее заседание отдела в режиме видеоконференции, обсуждаются проблемы, что, мол, антикризисных планов много, а дальше ходу нет. Одна из участниц берет слово и очень серьезно и обстоятельно начинает разворачивать тему – почему отдел не выполняет поставленные задачи. Вдруг вклинивается Другой участник с репликой:

— Слушай, хватит умные речи толкать! Давай ближе к делу!

Генеральный директор после очередного разговора на повышенных тонах со своим заместителем вызывает к себе Директора по персоналу и приказывает:

— Чтобы завтра же его тут не было!

Опытный и успешный Менеджер по продажам, который работает в компании уже почти 10 лет, с самого её основания, приходит в кабинет Начальника отдела продаж и протягивает ему заявление об увольнении по собственному желанию. На вопрос о причинах увольнения Менеджер отвечает:

— Просто всё надоело!

В офисе Генерального директора идет обсуждение кандидатуры действующего начальника отдела продаж на освободившуюся позицию коммерческого директора компании. Присутствуют Генеральный директор, HR-директор и сам начальник отдела продаж. Вдруг входит Заместитель генерального директора по производству и, услышав, о чем идёт речь, при всех говорит Генеральному директору:

— Да молодой он директором быть, пусть ещё в полях за клиентами побегает!

Инженерная компания около года подводила коммуникации к частному дому и, наконец, завершила работы с опозданием на два месяца от срока, указанного в договоре. Заказчик терпеливо ожидал окончания работ. Однако, сразу же после подписания акта приемки-сдачи выполненных работ Заказчик приехал к Менеджеру инженерной компании и заявил:

- Вы мне ответите за эту задержку! Я свои права знаю и судиться умею!

Рядом с жилым домом открылась маленькая кофейня. Посетитель, живущий в этом доме, стал заходить в кофейню каждое утро и час- полтора неторопливо сидеть с ноутбуком – почту проверить, новости почитать, то да сё, мало ли дел у человека. Народу при этом почти никого, благодать! И вот однажды, когда Посетитель приходит в кофейню, его прямо на пороге встречает Администратор и говорит:

— Вы ничего не заказываете и долго сидите в интернете. Мне велено Вас не обслуживать...

Процесс поиска кандидатов на вакансии в компании – серьёзная процедура, состоящая из цикла собеседований и тестов, обязательно проходящих в офисе компании при личных встречах. Кандидат на ответственную должность уже прошёл более половины этапов, показав себя весьма грамотным специалистом. На очередной встрече потенциальный Руководитель задаёт много вопросов, касающихся решения текущих рабочих задач, даёт тестовые задания и снова задаёт вопросы. Всё идёт нормально, но неожиданно под конец собеседования Кандидат с вызовом спрашивает:

- А Вы платить за консультации собираетесь?!

В ожидании кризисного спада на рынке бюджет на развитие новых направлений деятельности был существенно сокращен. За 2 недели до нового года директора по развитию вызывает генеральный директор и задумчиво говорит:

- Смотрю вот на финансовые результаты года. Может, мне другого директора по развитию нанять?

Офис-менеджер по заданию своего руководителя обзванивает фитнес-клубы, чтобы сориентироваться по ценам на карты и услуги фитнеса в городе. На просьбу назвать цену Менеджер одного из клубов уже в третий раз, игнорируя вопрос, приглашает приехать в фитнес-клуб. Офис-менеджер раздраженно спрашивает:

- Вы что, не слышите меня или издеваетесь?

Владелец дачи – научный работник, доктор физико-математических наук, профессор – часто подшучивает над Соседом по поводу его слабых математических способностей. Однажды Владелец дачи позвал Соседа помочь перенести диван из дачного домика в сарай. Когда в ходе работ Профессор, запыхавшись, попросил о передышке, Сосед съязвил:

— Это тебе не корни квадратные извлекать!

Миша – задиристый и очень агрессивный мальчик. С ним никто не хочет дружить. После урока физкультуры в раздевалке возникла ссора, кто-то бросил Мишины вещи на пол. Учитель физкультуры, не разбираясь, схватил Мишу за руку и закричал:

— Сколько можно?! Марш к директору!