База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Молчать!

В Банке, в зале обслуживания клиентов, очередь. У одного из операторов давно уже сидит пожилой мужчина. Он вслух и нарочито громко высказывает девушке- оператору своё недовольство. Порой, переходя на личности. Молодая женщина, не выдержав такого хамства, делает замечание пожилому мужчине. Тот, разворачиваясь, заявляет:

— А ты кто такая?! Сидишь и сиди молча!