База ситуаций для быстрых управленческих поединков

Экспресс-поединок — одна минута на выход из сложной ситуации

Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.

Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.

Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.

All Stories

Дом возле «мусорки»

Мужчина решил обосноваться в пригороде большого мегаполиса. Выбрал ближайший коттеджный поселок. Долго смотрел и изучал много коттеджей, выставленных на продажу. Наконец, нашел то, что искал – дом мечты. Риелтор начал оформление сделки, договор купли-продажи подписан. Мужчина решил сходить в сельсовет поселка и узнать планы по благоустройству территорий. Оказалось, что возле его забора сбоку планируется в ближайшее время установка мусорных контейнеров. Едет на встречу с Риелтором и говорит:

— Сделка отменяется, вы меня обманули!

Дом для уточки

Высокопоставленный чиновник прибыл с визитом в образовательное учреждение для встречи со студентами. Между тем, накануне, известный популист-оппозиционер выложил в интернет сюжет о богатстве и роскоши гостя. На встрече из зала выходит молодой человек и задает вопрос:


— А Вам как гос. служащему не стыдно, что у Вас столько незадекларированного имущества?

Домашнее задание

Ученица музыкальной школы, девушка из богатой и влиятельной семьи, по окончании урока заявляет Преподавателю:

— Не задавайте мне больше этих скушных этюдов Мендельсона!

Домашняя работа

В конце рабочего дня Менеджер постоянно получает от Начальника дополнительные поручения, требующие изучения большого объёма данных, сосредоточенной аналитической работы и технического обеспечения для составления отчётов. Менеджер уже многократно говорил, что может работать только в офисе и только в рабочее время, и все свои обязанности по трудовому договору он выполняет. «Это домашнее задание» - говорит на это обычно Начальник и всегда выражает крайнее недовольство, если задача не выполнена. И в этот раз Менеджер слышит:


- Я вчера Вам выслал задание на почту. Почему до сих пор не выполнено?!

Дополнительная мотивация

Хозяин дома договорился с Прорабом о стоимости строительных работ на участке, в том числе обсудил все детали по оплате труда бригады через Прораба. Прорабу нужно отойти, оставив Хозяина и рабочих наедине. Хозяин вслед бросает вопрос Прорабу:

— Если твои ребята будут у меня клянчить деньги – давать?!

Дополнительный отпуск

Сотрудник имеет по закону четыре дополнительных оплачиваемых дня отпуска в месяц. Порядок предоставления этих дополнительных дней на предприятии строго не регламентирован. Как правило, работники просто подают в отдел кадров предприятия соответствующее заявление. Сотрудник попросил Руководителя предоставить ему дополнительный четырехдневный отпуск за день до намеченного начала отпуска. Не получив ответа, оформил отпуск заявлением в отдел кадров и использовал его. В один из дней отпуска Руководитель звонит Сотруднику и негодует:

— Ты теперь сам себе отпуска согласовываешь?!

Доставка от хорошей девочки

Бабушка летом живет на даче, ей тяжело ходить, поэтому она попросила одну из своих взрослых внучек заказать ей доставку продуктов. В разговоре она начала перечислять продукты для заказа, но когда дошли до мяса, Внучка категорически отказалась, так как давно является вегетарианкой и ее ценности не позволяют ей заказывать и выбирать мясные продукты, от этого она чувствует дискомфорт, на что Бабушка обиженно ответила:

— Вот заказала бы мне мясные продукты, была бы тогда хорошей девочкой.

Достали!

Руководитель в связи с детализацией требований к результату многократно поручает высококвалифицированному Сотруднику переделывать одну и ту же работу. После очередной такой детализации Сотрудник выходит из себя:

— Последний раз переделываю!

Дресс-код

Молодая сотрудница приходит на работу в офис в мини-юбке. Там девушку встречает начальница и делает ей замечание по поводу соблюдения дресс-кода. Сама начальница при этом одета в спортивный костюм. На ее претензию по поводу внешнего вида сотрудница отвечает:
- В нашем офисе правила одинаковые для всех, вот когда вы сами будете соблюдать дресс-код и покажете пример, тогда и будете говорить, как кому одеваться!

Дресс-код не отменяется

Серьезная финансовая организация перешла на дистанционный режим работы. На первой онлайн-конференции все, включая Генерального директора, появляются на экранах в домашней обстановке, но в строгих костюмах, кроме Финансового менеджера, который на видео красуется в футболке с ярким принтом. Генеральный директор, видя это, заявляет Финансовому менеджеру:

— Что это за вид?! Ты вообще дома или на работе?!

Дресс-код-2

Над летней верандой ресторана прошёл грозовой дождь. Работник ресторана пытается аккуратно слить воду с одного из тентов. В это время к ресторану подъезжает престижная иномарка, из неё выходит хорошо одетый Мужчина. Работник нечаянно опрокидывает воду прямо на Мужчину, костюм которого становится совершенно мокрым. Мужчина багровеет и решительно идёт ко входу в ресторан. И тут Работник преграждает ему путь со словами:

— Извините, в таком виде к нам нельзя! У нас строгий дресс-код!

Друг мой, враг мой

Два школьных товарища создали совместный бизнес. Наконец, проект начал приносить прибыль, дела пошли в гору. Вдруг Первый партнёр узнаёт, что Второй партнёр общается и даже ведёт дела с его давнишним недоброжелателем, который в прошлом сильно навредил Первому партнёру. Первый партнёр начинает серьёзный разговор:

— Ты как думаешь, друг моего врага мне – кто?!

Друзья

Два друга долгое время работают в одной компании. Одного из них назначили начальником. Второй стал немного злоупотреблять дружбой (опаздывать, раньше уходить и т.д.). Начальника это очень беспокоило, а порой даже раздражало, тем более, что коллектив стал за спиной поговаривать о «любимчиках» и свояках. Однажды второй друг пришел на 3 часа позже и заявил, что на мойке машин была большая очередь. Начальник при всех стал отчитывать подчиненного, на что тот заявил:

— Дружище, ты что, офигел?

Дуракам закон не писан?!

Человек устал сидеть дома во время коронавирусных «карантикул» и отправился прогуляться в парк. Только он вдохнул свежий весенний воздух, улыбнулся солнечным лучам и весёлому щебетанию птичек, как к нему подошёл Дружинник в маске:

- А ты чё не соблюдаешь самоизоляцию? Дуракам закон не писан?!

Дурацкие вопросы

Супруги больше 20 лет вместе. Бывало всякое, но всегда оставались вместе, вырастили двух замечательных детей. В последнее время жена стала подозревать, что у мужа кто-то есть: позднее возвращение с работы, частые командировки, очень устаёт... На прямой вопрос жены: «У тебя кто-то есть?» муж с раздражением ответил:

— На работе продыху нет, ещё ты с дурацкими вопросами!

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК