Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.
Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.
Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.
В конце рабочего дня Менеджер постоянно получает от Начальника дополнительные поручения, требующие изучения большого объёма данных, сосредоточенной аналитической работы и технического обеспечения для составления отчётов. Менеджер уже многократно говорил, что может работать только в офисе и только в рабочее время, и все свои обязанности по трудовому договору он выполняет. «Это домашнее задание» - говорит на это обычно Начальник и всегда выражает крайнее недовольство, если задача не выполнена. И в этот раз Менеджер слышит:
- Я вчера Вам выслал задание на почту. Почему до сих пор не выполнено?!
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.