База ситуаций (кейсов)

В компании прошел конкурс по отбору кандидатов в отдел продаж. Из восьми претендентов конкурс прошел только один – самый перспективный. Директор компании поздравил Кандидата с прохождением испытаний и торжественно сообщил ему, что менеджеры отдела продаж – единственные сотрудники в компании, кто имеет возможность получать зарплату выше, чем у Директора. В ответ Кандидат спросил Директора:

- Скажите, а какая у вас зарплата?!

В ситуации коронавирусных «карантикул» Начальник отдела ставит Сотруднику задачу, которая находится за пределами его должностных обязанностей и которую точно придётся выполнять за рамками рабочего дня. Сотрудник задал вопрос о дополнительной оплате, на что Начальник отдела насмешливо ответил:

- А ты докажи-ка сначала, что ты компании сейчас вообще нужен!

У Руководителя отдела продаж назрел серьезный личностный конфликт со своим заместителем. Руководитель вызывает Ведущего специалиста Отдела продаж и ставит задачу:

- Будешь докладывать мне лично обо всем, что мой зам говорит и делает.

Отдел продаж из-за нехватки менеджеров и начавшегося сезона продаж не справляется с объемом работы (работает всего 2 менеджера). Требуется еще как минимум 2 менеджера, которых пока не удается найти. Чувствуя сложность ситуации, опытный менеджер продаж, который делает основной план в отделе, начинает нарушать дисциплину в отделе. Так в очередной раз, менеджер ушла на обед и вернулась лишь через два часа, вместо положенного часа. Руководитель сделал замечание, на что получил ответ:

- Если Вас не устраивает то, как я работаю, я вообще могу собрать вещи и уйти!

К радости хозяина торжества, к нему на юбилей согласился прийти именитый гость, который прежде, чем согласиться, поинтересовался, не будет ли там некого Валеры – острого на язык, фамильярного и хамоватого типа. Хозяин заверил, что приход того исключен. И вот гость на пороге, хозяин помогает ему раздеться, как вдруг из глубины квартиры до гостя доносится жизнерадостный смех Валеры. Гость, не давая хозяину взять своё пальто, спрашивает:

- Таки Валера тут?

Высокопоставленный чиновник прибыл с визитом в образовательное учреждение для встречи со студентами. Между тем, накануне, известный популист-оппозиционер выложил в интернет сюжет о богатстве и роскоши гостя. На встрече из зала выходит молодой человек и задает вопрос:


— А Вам как гос. служащему не стыдно, что у Вас столько незадекларированного имущества?

Ученица музыкальной школы, девушка из богатой и влиятельной семьи, по окончании урока заявляет Преподавателю:

— Не задавайте мне больше этих скушных этюдов Мендельсона!

В конце рабочего дня Менеджер постоянно получает от Начальника дополнительные поручения, требующие изучения большого объёма данных, сосредоточенной аналитической работы и технического обеспечения для составления отчётов. Менеджер уже многократно говорил, что может работать только в офисе и только в рабочее время, и все свои обязанности по трудовому договору он выполняет. «Это домашнее задание» - говорит на это обычно Начальник и всегда выражает крайнее недовольство, если задача не выполнена. И в этот раз Менеджер слышит:


- Я вчера Вам выслал задание на почту. Почему до сих пор не выполнено?!

Хозяин дома договорился с Прорабом о стоимости строительных работ на участке, в том числе обсудил все детали по оплате труда бригады через Прораба. Прорабу нужно отойти, оставив Хозяина и рабочих наедине. Хозяин вслед бросает вопрос Прорабу:

— Если твои ребята будут у меня клянчить деньги – давать?!

Сотрудник имеет по закону четыре дополнительных оплачиваемых дня отпуска в месяц. Порядок предоставления этих дополнительных дней на предприятии строго не регламентирован. Как правило, работники просто подают в отдел кадров предприятия соответствующее заявление. Сотрудник попросил Руководителя предоставить ему дополнительный четырехдневный отпуск за день до намеченного начала отпуска. Не получив ответа, оформил отпуск заявлением в отдел кадров и использовал его. В один из дней отпуска Руководитель звонит Сотруднику и негодует:

— Ты теперь сам себе отпуска согласовываешь?!

Руководитель в связи с детализацией требований к результату многократно поручает высококвалифицированному Сотруднику переделывать одну и ту же работу. После очередной такой детализации Сотрудник выходит из себя:

— Последний раз переделываю!

Молодая сотрудница приходит на работу в офис в мини-юбке. Там девушку встречает начальница и делает ей замечание по поводу соблюдения дресс-кода. Сама начальница при этом одета в спортивный костюм. На ее претензию по поводу внешнего вида сотрудница отвечает:
- В нашем офисе правила одинаковые для всех, вот когда вы сами будете соблюдать дресс-код и покажете пример, тогда и будете говорить, как кому одеваться!

Серьезная финансовая организация перешла на дистанционный режим работы. На первой онлайн-конференции все, включая Генерального директора, появляются на экранах в домашней обстановке, но в строгих костюмах, кроме Финансового менеджера, который на видео красуется в футболке с ярким принтом. Генеральный директор, видя это, заявляет Финансовому менеджеру:

— Что это за вид?! Ты вообще дома или на работе?!

Над летней верандой ресторана прошёл грозовой дождь. Работник ресторана пытается аккуратно слить воду с одного из тентов. В это время к ресторану подъезжает престижная иномарка, из неё выходит хорошо одетый Мужчина. Работник нечаянно опрокидывает воду прямо на Мужчину, костюм которого становится совершенно мокрым. Мужчина багровеет и решительно идёт ко входу в ресторан. И тут Работник преграждает ему путь со словами:

— Извините, в таком виде к нам нельзя! У нас строгий дресс-код!

Два школьных товарища создали совместный бизнес. Наконец, проект начал приносить прибыль, дела пошли в гору. Вдруг Первый партнёр узнаёт, что Второй партнёр общается и даже ведёт дела с его давнишним недоброжелателем, который в прошлом сильно навредил Первому партнёру. Первый партнёр начинает серьёзный разговор:

— Ты как думаешь, друг моего врага мне – кто?!