База ситуаций для быстрых управленческих поединков

Сотрудник Елена в компании работает уже 4 года в должности Директора, заместителя у неё нет. Обязанностей с каждым годом становится все больше и больше, а вот зарплата не растет, да и в отпуск руководство отказывается отпускать – заменить её некем. Уволиться Елена не может, т.к. у неё ипотека, которую кроме неё никто не заплатит. Подходит время очередного отпуска по графику и Елена приносит заявление своему Куратору Артему, с просьбой отпустить хотя бы на две недели, на что Артем ей заявляет:

— Елен, если ты в отпуск пойдешь, кто же за тебя работать будет?

Проектный институт заключил контракт на выполнение ПИР (проектно- изыскательских работ). Для выполнения изыскательских работ в отдаленный таёжный район отправлена группа изыскателей во главе с руководителем группы. Срок выполнения работ составляет 4 недели. По прошествии 1,5 недель, руководитель группы звонит начальнику изыскательского отдела и говорит:

- Я не хочу здесь работать! Решайте вопрос о моём возвращении в город!

В кабинет начальника РОВД привели задержанного Подростка, подозреваемого в раскрашивании из баллончика стен магазина, хозяйкой которого является жена полицейского. В подростке он сразу же узнал сына своего близкого друга. Майор:

- Что, сынок, значит художественная школа закончена не зря?

Вечером в подъезде была компания молодых людей, зашли погреться к товарищу. Утром одна из соседок обнаружила, что кабель её телевизионной антенны оборван. Она постучала в квартиру молодого человека, к которому приходили друзья и потребовала:

- Твои дружки оборвали антенну! Немедленно восстанови!

Сотрудник стал дольше обычного отвечать на сообщения Руководителя в мессенджерах. На очередном звонке на замечание Руководителя по этому поводу Сотрудник отвечает:

— Чтобы быть более продуктивным, я отключил все уведомления!

Илья приглашает своего друга Андрея к себе в офис. Андрей приезжает в офис и просит угостить чаем. Секретарь приносит Андрею и Илье чай в пакетиках. Андрей начинает разговор со следующей фразы:

- Илюха! А ты что — чай «на веревочках» пьешь?

Заместитель генерального директора председательствует на совещании по курируему им вопросу, затрагивающему всю компанию. Присутствуют и сотрудники, не подчиненные этому Заместителю генерального директора. Обнаруживаются неудовлетворительные результаты выполнения заданий по обсуждаемому вопросу. Заместитель генерального директора раздает указания: написать объяснительные об причинах невыполнения. Очередь доходит до Сотрудника, который находится в подчинении другого заместителя генерального директора. Не дослушав объяснений Сотрудника, Заместитель генерального директора морщится и сердито обрывает его:

— Напишите подробную объяснительную на мое имя!

В кафе Клиентка долго выбирает еду, задавая вопросы девушке-бармену: о сроках годности, о калориях, природе красителей и др. Бармен подробно отвечает на все вопросы, хотя несколько человек готовы сделать заказ и ждут её. На просьбу Клиентке определиться, а бармен пока обслужит других Клиентов, Клиентка грозно заявила:

— Ну, уж, нет. Сначала обслужите меня по-человечески...

В престижном кафе журналисту с компанией официант подаёт ужин и чизкейк на десерт. Журналист съедает ужин, но обнаруживает в десерте яичную скорлупу. Журналист просит официанта о бесплатном ужине, включая десерт. Официант отказывается, ссылаясь на правила компании, и приглашает менеджера. Клиент объясняет Менеджеру, что в таком престижном кафе это должно быть нормой и произносит:

- Если вы не обслужите меня бесплатно, я напишу о вашем кафе разгромную статью, весь город узнает!

На соревнованиях по спортивным переговорам опытному игроку попалась в соперники девушка-новичок. Опытный игрок разбил девушку в пух и прах. Девушка не удержалась и расплакалась от разочарования. В перерыве Арбитр соревнований подошел к Опытному игроку и упрекнул:

— Ну что ж ты с девушкой-то так?! Мог бы и помягче!

Руководитель отдела продаж совместно со менеджерами подготовил комплект скриптов для холодных звонков потенциальным заказчикам. Перед началом работы руководитель с каждым менеджером индивидуально отработал звонки, в которых руководитель играл роль заказчика, а менеджеры разговаривали с ним по скриптам. У одного из отстающих менеджеров отдела был от природы тягучий и очень монотонный голос. После проигрывания с ним учебного тренинга по скриптам, руководитель заметил Менеджеру:

— Таким голосом только некрологи зачитывать!

Известный Тренер по тайм менеджменту опаздывает на свой тренинг. Через несколько минут после назначенного времени начала он как ни в чем не бывало заходит в аудиторию и приветствует участников. Из первого ряда раздается голос Участника:

— И Вы после такого спокойно будете нас учить?!

Сотрудник танцевального коллектива, в отличие от всех остальных членов коллектива, никогда не соглашается участвовать в общих неслужебных активностях (участие в социальных мероприятиях для детей с различными заболеваниями в медицинских учреждениях, облагораживание репетиционной площадки). Он ссылается то на нехватку времени, то денег, то ещё на что-нибудь. После очередного отказа Сотрудника участвовать в мероприятиях Руководитель коллектива спрашивает:

— Все могут, а ты опять нет?!

Руководитель перед отправкой документов Заказчику выверяет каждую строчку. И, как правило, всегда вносит исправления. В очередной раз он вызвал к себе Сотрудника и указал ему на ошибку, которую тот допустил при подготовке документации. Сотрудник ответил с вызовом:

— А не проще просто взять и исправить?!

Въехав в новый дом, жильцы обратились за оформлением положенных им парковочных мест. Представитель управляющей компании объявил, что за пропуск (пластиковую карту) нужно внести единовременную оплату в размере 5000 руб. Когда Один из жильцов поинтересовался, почему при стоимости карты в 100-150 руб. взимается такая высокая плата, Представитель ответил:

— А это чтобы не теряли