База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Потенциальный Покупатель б/у автомобиля премиум-класса нашел объявление на сайте. Продавец в переписке заверил, что с машиной «всё в порядке». При личной встрече во время осмотра автомобиля оказалось, что Продавец – публичный человек, персона, известная всем. Покупатель захотел получить подтверждение того, что машина действительно эксплуатировалась в надлежащих условиях, и попросил сервисную книжку с отметками о регулярных техосмотрах и короткий тест-драйв. Продавец решительно заявил:
— У тебя нет оснований не доверять мне!
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.