Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.
Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.
Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.
У руководителя отдела продаж назрело недовольство одной из сотрудниц, показывающей самые худшие результаты. Было принято решение ее уволить. Внезапно она сообщает, что готовится уйти в декрет. Поскольку уволить ее по закону теперь нельзя, руководитель отдела продаж получает задачу от генерального директора сократить ее зарплату на 20%. Сотрудница, получив уведомление о сокращении зарплаты, спрашивает:
- У вас такое отношение ко всем декретницам?
Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.
Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.
Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.