База ситуаций для быстрых управленческих поединков

Экспресс-поединок — одна минута на выход из сложной ситуации

Короткая ситуация завершается неожиданной фразой. Две роли, и вы играете обе: сначала одну, потом меняетесь. На каждый раунд — минута.

Формат тренирует не построение разговора, а скорость и устойчивость. Чтобы нужные слова приходили в нужный момент, а не через час после разговора.

Ниже — база экспресс-ситуаций. Берите любую: чтобы потренировать быстрый ответ или разыграть на занятии.

All Stories

Без поблажек

Генеральный директор устроил на производство своего сына на непыльную кабинетную должность к давно работающему в компании Руководителю отдела, поручив ему, как он выразился, «развивать преемника». В первый же рабочий день Руководитель отдела говорит Сыну Генерального директора:

— Тебе поблажек не будет!

Бездельники

В крупной фирме в отдел рекламы привезли новую мебель. Начальник отдела рекламы встречает в коридоре Начальника отдела продаж и говорит:

- Дай мне своих ребят на пару часов. Нам тут в отдел мебель привезли, надо перетаскать. Всё равно твои сидят, бездельничают.

Безответственный владелец

Собака соседей неоднократно принимала попытки укусить жильцов дома. На все претензии к владельцам собаки хозяева отвечали, что пес еще никого не укусил, а при последнем разговоре собаководы заявили соседу:

- Когда пес укусит Вас, тогда и будем разговаривать.

Безупречный маникюр

Директор проводит совещание по очень болезненному для предприятия вопросу. По очереди выступают руководители всех подразделений. Сотрудники вяло обмениваются мнениями, не споря и при этом ни с кем и ни с чем не соглашаясь. Директор обращает внимание на PR-менеджера (это толковая и бойкая модная девушка с креативной причёской), следует за её внимательным взглядом, видит эффектную роспись на идеальных ногтях и взрывается: 

— Антонина Сергеевна, немедленно уберите эту красоту! И с такими ногтями на работе можете больше не появляться!

Бесплатное электричество

Сотрудник небольшой торговой компании с недавнего времени стал приезжать на работу на электрическом самокате и ставить его заряжаться на весь рабочий день. Директор компании, увидев это, заметил:

- Электричество из своего кармана будешь оплачивать?!

Бесплатный сыр

Во время экскурсии туристов завезли на дегустацию вина, сыра и меда. Все можно было попробовать, а потом купить. Сначала предложили продегустировать вино. Одна Туристка вино не пила, поэтому сразу подошла к прилавку с сыром Продавщица ее спросила, купила ли она вино, на что Туристка ответила отрицательно. Тогда Продавщица возмущенно заявила:

- Раз вино не берете, то и сыра не дам!

Бесполезный отдел

В компанию пришел новый Генеральный директор. Он начал с проведения встреч один-на-один со своими подчиненными – руководителями департаментов. Наступила очередь встречи с Руководителем отдела по обеспечению контроля и управлению рисками, о котором все предыдущие собеседники отзывались как о «бесполезном» подразделении в компании, которое своими требованиями часто срывает сроки работы остальным подразделениям. После стандартного приветствия и знакомства Генеральный директор задает вопрос:

— Что Вы делаете в моей компании?!

Бессмертный, что ли

На планёрке Собственник негодует по поводу многочисленных переносов сроков выполнения задач. Как оказывается, причина в сыне Собственника, который курирует и финансы, и продажи, и производство, и закупки. Многие задачи он не успевает чисто физически контролировать/согласовывать и т.д. Директор по развитию, как бы в шутку, говорит:

— Конечно, своего-то жалко…

Бессрочный заём

Молодому человеку его Бывший руководитель и друг помогает оплатить важную учебу: дает взаймы 250 000 рублей с условием «вернёшь, когда сможешь». Спустя год, во время встречи Бывший руководитель с нажимом спрашивает у Молодого человека:

— А как там мои деньги?!

Бесхозный трактор

Фермер в течение многих лет оставлял на поле трактор. Большую часть времени трактор просто стоял на поле без дела и потихоньку ржавел. Но вот Фермер продал поле Соседу. Как- то раз Фермер шёл вдоль этого поля и вдруг видит – Сосед пашет землю на том самом тракторе. Фермер возмутился:

— А трактор верни, я его тебе не продавал!

Бетон

На строительный объект в 15.00 приезжает Директор фирмы. Он подходит к бригаде, из которой ему навстречу выходит Бригадир и нарочито громко говорит: 

— А когда нам бетон-то привезут? Если как вчера, то мы Вам не нанимались каждый день задерживаться после работы на два часа… 

Бизнес-класс

Пассажир приобрел билет на самолет в эконом-класс. При посадке в самолёт выяснилось, что все места в эконом-классе заняты, произошла накладка. Пассажиру предоставили место в салоне бизнес-класса. Стюардесса салона бизнес-класса равнодушно встретила Пассажира и усадила его на свободное место. Во время раздачи завтраков в бизнес-классе Пассажиру ничего не предложили. Он обратился к Стюардессе, а она громко, на весь салон, ответила:

— А у Вас обслуживание по эконом-классу!

Блеф

Инициативная Сотрудница регулярно организует пятничныи досуг для сотрудников отдела в формате игры в покер. В очередную пятницу к коллективу решил присоединиться и Руководитель отдела. После очередного раунда игры оказалось, что Руководитель отдела, используя блеф, выиграл у Сотрудницы значительное количество фишек. В ответ Сотрудница заметила:

— А ты, оказывается, хорошо врать умеешь!

Ближе к делу!

Начальник отдела крупной компании на утренней планерке ставит задачу рабочей группе, сформированной из сотрудников отдела и экспертов из смежных подразделений. Рабочая группа ведёт важный проект, выполнение работ по которому находится на контроле у генерального директора компании. Не за горами сроки сдачи проекта, а, между тем, проект далек от завершения. Неожиданно выступление Начальника отдела прерывает Руководитель проекта, ведущий специалист отдела:

— Давайте поменьше разговоров, у нас и так дел невпроворот!

Ближе к жизни

Руководитель проекта внедрения провел демонстрацию контрольного примера по автоматизации бухгалтерского учета. Пример долго согласовывали с Методологом заказчика, сделали полностью в соответствии с техническим заданием, учли мельчайшие требования заказчика. Методолог после встречи недовольно заявляет: 

— Я же просил Вас исключить формальный подход, быть ближе к жизни! 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК