Подчиненный заявляет руководителю, что считает его решение несправедливым. Что здесь не так?

Откуда берутся "очевидные" вопросы и что с ними делать? Смотрите решение задачки #2.

Сложнее всего отвечать на "очевидные" вопросы. Стоит ли их задавать и как на них отвечать?

Обвинения и упреки. В чем отличие? Упрекать ли, если есть повод? Смотрите решение Переговорной задачки #1.

Младший сын императора хочет стать наследным принцем и обращается за помощью к советнику отца. Советник попадается на очевидную провокацию. Почему? За какое слабое место его зацепили?

Тренируемся видеть и называть действия в переговорах. Посмотрите видео (3 мин) и ответьте на вопросы.

Какими методами можно получить нужные сведения от человека? А если он изначально не хочет ими делиться? Смотрим фрагмент из фильма "Начальник Чукотки" и мотаем на ус.

Егор выходит из тюрьмы и впервые встречается с родителями невесты, которые видят в нем «разбойника». Как Егор избавляется от навязываемой роли преступника?
Смотрите фрагмент из фильма «Калина красная» и извлекайте уроки.

Совместная работа над ошибками. Выпуск 1. ЧР2017, поединок 1, раунд 1. Ситуация "Вопрос о кофе-брейках"

Периодически я делаю детальный письменный (или аудио, или видео) разбор различных переговоров (поединков, примеров из кино, литературы и пр.).

Вот один из примеров такого разбора в одном из выпусков рассылки «Управление под микроскопом».

Выпуск 45. Формальная и прагматическая логика — кто победит?