Top.Mail.Ru

Решение задачки #1. Обвинение или упрек?

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Обвинения и упреки. В чем отличие? Упрекать ли, если есть повод? Смотрите решение Переговорной задачки #1.

 

Краткое содержание Задачки #1:

Клиент должен делать возврат продукции ежемесячно. Однако не делал возвраты полгода и теперь хочет вернуть все сразу.

  • Что сделал менеджер производителя в ответ на просьбу клиента пойти ему навстречу?
  • Насколько это действие целесообразно?

 

 

 

Вопросы из решения Задачки #1:

ОБВИНЕНИЯ и УПРЕКИ

  1. Есть отличия? В чем?
  2. Какие еще есть понятия в этом ряду?
  3. Важно их различать в общении?

Пишите свои мысли в комментариях!

 

Подробные разборы переговоров

в Клубе "Переговоры под микроскопом"
Узнать подробнее
 

 

 

Комментарии (0)

Здесь не опубликовано еще ни одного комментария

Оставьте свой комментарий

  1. Опубликовать комментарий как Гость.
Вложения (0 / 3)
Поделитесь своим местоположением

7 способов,
как руководителю
укрепить свою власть

Чек-лист для руководителей и предпринимателей

Комментарии блога

Андрей Попов добавлен комментарий в Ошибки в переговорах Вовы-Адидаса с Кощеем
Крутой разбор! Спасибо!
Галина Жукова добавлен комментарий в Игра для руководителей. Часть 1. «Дурацкие правила»
Здравствуйте, Елена. Доступ получите сразу после оплаты. Придет письмо с данными для авторизации на учебной платформе. Авт
Здравствуйте. Хочу купить разбор поединков. После оплаты через какое время получу?
Галина Жукова добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Недавно на турнире играли эту ситуацию, и оба игрока в роли отца проблемой синих волос назвали репутацию. Что, мол, синие во...
Вадим добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Сложно построить сценарий разговора , из описания ситуации позиции и отца, и особенно дочери, до конца не ясны. Не ясны чита...
Андрей Попов добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Это нереально. Здесь можно просто по-доброму улыбнуться и сказать: "ты конечно, папа, прав" и постараться перевести разгово
Андрей Попов добавлен комментарий в Задачка #5. Про мечты
Если теперь поговорить о "мечте про синие волосы", думаю даже сократим и скажем просто "о мечте", то будет очень сложный разг...

Школа переговоров Ринг

Решайте проблемы, разговаривая с людьми.

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.