All Stories

Задачка #4. Отпустите работать!

Продолжим обсуждать отношения руководителя и подчиненных. Разберем ситуацию на совещании.

Решение задачки #3. Имею ли я право?

Имеет ли право подчиненный оценивать решения руководителя? На какие понятия опираться для ответа на этот вопрос?

Задачка #3. Считаю решение несправедливым!

Подчиненный заявляет руководителю, что считает его решение несправедливым. Что здесь не так?

Задачка #2. Зачем вам договор?

Сложнее всего отвечать на "очевидные" вопросы. Стоит ли их задавать и как на них отвечать?

Решение задачки #1. Обвинение или упрек?

Обвинения и упреки. В чем отличие? Упрекать ли, если есть повод? Смотрите решение Переговорной задачки #1.

Задачка #1. Обесцениваете свою подпись!

Тренируемся видеть и называть действия в переговорах. Посмотрите видео (3 мин) и ответьте на вопросы.

Упражнение #3. Вопросы с начинкой

Продолжим тему вопросов. Какие "добавочки" могут испортить хороший вопрос?

Упражнение #2. Управление с помощью вопросов

Приглашаю посмотреть короткий фрагмент переговоров и обсудить отличие вопросов, с помощью которых можно управлять разговором.

Переговорная Мастерская. Разбор полетов №1.

Совместная работа над ошибками. Выпуск 1. ЧР2017, поединок 1, раунд 1. Ситуация "Вопрос о кофе-брейках"