База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Устные договоренности

Поставщик и покупатель обсуждают сложную сделку, которую сопровождает нанятый юрист. После достижения устных договоренностей, юрист подготовил договор. Однако стороны с договором не согласны. В чем дело?

 

Ситуация "Устные договоренности"

 

Компания-поставщик и компания-покупатель находятся в процессе заключения большой сложной сделки. Для сопровождения сделки Директор компании-поставщика нанял Юриста, которого компания-покупатель согласовала. Юрист впоследствии присутствовал на всех переговорах сторон.

После того, как на финальных переговорах стороны устно пришли к соглашениям и пожали руки, Юристу было поручено перенести достигнутые устные договоренности на бумагу и представить двум сторонам проект контракта. Директор компании-покупателя, получив документ, принципиально недоволен его содержанием и требует провести повторное обсуждение будущего контракта.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор компании-покупателя — не подписывать контракт в представленном Юристом виде, значительно пересмотреть условия, которые были некорректно отражены в проекте контракта; заменить Юриста на другого, надежного человека.

Директор компании-поставщика — в целом готов подписать предложенный контракт, но видит возможность для улучшения своей позиции по вопросам, которые на предыдущих встречах не были окончательно согласованы; не платить Юристу вознаграждения в случае, если его придется заменить.

Юрист — отстоять свой профессиональный авторитет и репутацию, получить гонорар за работу; считает, что подготовленный им документ максимально отражает достигнутые договоренности, а недовольство его работой – это лишь попытка сторон выбить лучшие условия после достигнутого ими устного соглашения.

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК