База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Ротация подрядчиков

В компании принято использовать услуги нескольких подрядчиков по очереди. Менеджер установил приятельские отношения с одним из них, и тот готов существенно снизить цены в случае постоянной работы. Начальник отдела закупок против. Почему?

 

Ситуация "Ротация подрядчиков"

 

В компании принято использовать услуги нескольких подрядчиков, периодически их меняя. Это правило установил, но не формализовал Начальник отдела закупок.

Менеджер отдела закупок установил приятельские отношения с Генеральным директором одной из компаний-подрядчиков, которая ранее уже успешно выполнила несколько ответственных подрядов, и тот готов существенно снизить цены в случае, если компания- заказчик выберет их в качестве постоянного подрядчика и улучшит стандартные условия по предоплате.

Коммерческий директор компании получил соответствующее коммерческое предложение.

Наступает очередной момент выбора подрядчика на выполнение работ.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:


Коммерческий директор — нравится коммерческое предложение, но полномочия по решению таких вопросов передал на уровень Начальника отдела закупок.

Начальник отдела закупок — отстоять свое право принимать решения, продолжить работать по принятой им ротационной схеме.

Генеральный директор компании-подрядчика — быстрее заключить долгосрочный договор с компанией-заказчиком, получить предоплату и начать работать.

Менеджер отдела закупок — заключить договор с приятельской компанией, поскольку это долгосрочно сэкономит компании деньги; получить бонус за проявленную инициативу.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК