База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Василий занял у Андрея 120 т.р. на новую мебель. Андрей посоветовал заказать мебель в магазине своей знакомой Елены. Василий так и сделал, оставив Елене предоплату 70%. Через месяц друзья узнают, что магазин Елены закрылся, а она обещает вернуть предоплату через несколько месяцев. Как быть?
Василий обратился к своему другу Андрею с просьбой занять 120 тысяч рублей, рассказав, что планирует заказать новую мебель.
Андрей согласился дать в долг и посоветовал своему другу Василию заказать мебель в магазине «Дубок», потому что этот магазин – его хорошей знакомой, он сам заказывал там неоднократно мебель, и остался доволен качеством и ценой.
Андрей самостоятельно связался с хозяйкой магазина Еленой, и сообщил, что рекомендует её магазин своему знакомому Василию. Елена была рада принять нового клиента и пообещала скидку 5%.
Василий приехал к Елене, выбрал мебель, которую хотел заказать, получил счет со скидкой 5%, как и договаривались, оставил предоплату 70% от стоимости мебели и стал ожидать свой заказ. Заказ должен был быть исполнен в течение месяца.
Через месяц Василий, не дождавшись звонка от Елены, едет в магазин и узнает, что магазина по данному адресу больше нет.
Обращается к Андрею.
После звонков на сотовый телефон Елене, друзья узнают, что магазин закрылся, из-за финансовых трудностей. Елена обещает вернуть предоплату, но позже, через несколько месяцев.
Роли и интересы:
Андрей – не испортить отношения с Еленой и Василием. Вернуть свои 120 тысяч рублей
Василий – хочет получить свой заказ, так как цены уже существенно увеличились, и заказать такую же мебель будет намного дороже
Елена – не возвращать предоплату сейчас и не выполнять заказ, так как фирма обанкротилась. Вернуть предоплату через несколько месяцев, после открытия новой фирмы.