База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Подробные разборы
переговоров

Непростая аналитика.

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Компания запускает интернет-магазин. Чтобы бюджет на рекламу использовать эффективно, заказывают систему аналитики у внешнего исполнителя. Через полгода выясняется, что аналитику в полной мере не настроить из-за технической сложности программного обеспечения. Компания не хочет оплачивать работу исполнителя. Как быть?

 

Ситуация "Непростая аналитика"

 

Крупная торговая компания «Альфа» (заказчик) запустила интернет-магазин.

Выделен рекламный бюджет для продвижения сайта, сформирована команда продавцов, все готово к работе.

Для эффективного распределения рекламного бюджета было заказано внедрение аналитической системы. В качестве исполнителя на эту работу выбрана компания «Бетта».

Оговорены сроки запуска проекта по аналитике, согласованы необходимые результаты. Договорились об авансе в размере 25% от стоимости работ, который выплачивается равными долями в течение намеченного срока работ. Остальная сумма – после. По предварительной договоренности компания «Бетта» должна составлять план работ и проводить авторский надзор над выполнением задачи. Саму работу производят технические специалисты компании «Альфа».

Спустя полгода работ выясняется, что работы в полной мере произвести невозможно из-за технической сложности программного обеспечения компании «Альфа». Изначально предвидеть это возможности не было. Аналитическая система работает в половину эффективности, но ключевые задачи не выполняет.

Аванс выплачен в полном объеме.

 

Роли и интересы:

Руководитель компании «Альфа» - добиться внедрения новой системы аналитики. Если у компании «Бетта» не хватит компетенций это сделать, то выплатить им не больше 50% стоимости от изначальной договоренности. Но понимает, что другого подрядчика будет найти очень непросто. Дорожит отношениями с руководителем компании «Бетта», так как они вместе работали по многим проектам.

Руководитель компании «Бетта» - добиться выплаты 100% стоимости работ. Сроки и так смещены по вине технических специалистов заказчика. Работы произведены в нужном объеме, но считает, что результата нет из-за сложности программного обеспечения компании «Альфа».

Технический специалист компании «Бетта» - закрыть проект и получить заработную плату. Всё что могли сделать, уже сделали, времени на проект потрачено и так больше, чем планировалось. Проект сложный, приходилось привлекать дорогостоящих федеральных специалистов, но и они не спасли положение.

Технический специалист компании «Альфа» - считает, что у технических специалистов «Бетта» не хватает компетенций, но можно найти другие решения для запуска этого проекта. Если не силами «Бетта», то с помощью другой компании.

 

 

Школа переговоров Ринг

Освойте сценарный подход к переговорам для успешного общения в любых ситуациях!

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.