База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Мамочка

Семья собирается в отпуск. Жена хочет взять маму с собой. Муж против отпуска с тещей. Как быть?

 

 

Ситуация "Мамочка"

 

Семья – Муж, Жена и двое детей̆ в возрасте до шести лет – собираются в отпуск. Они планируют посетить теплые страны.

На семейном ужине Жена делится новостью со своей Мамой о том, что они семьёй собираются поехать отдыхать.

Мама (она же бабушка внуков и тёща) с радостью хлопает в ладоши и проговаривает: «Я так рада, но я с вами тоже полечу. Одной̆ лететь боюсь, а с вами – в удовольствие! Деньги есть, кому переводить, чтобы купили билет и мне?».

Жена готова взять её с собой̆, ведь Мама нигде не была и всегда готова бежать на помощь, когда нужна.

А вот взгляд Мужа и его настрой не радует.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Мама — готова оплатить перелет, мечтает увидеть море, готова помочь с внуками, если молодые родители надумают ехать на экскурсию.

Жена — хочет, чтобы Мама увидела море и исполнила давнюю мечту. Когда еще они вместе смогут выбраться. И нет подружек, надежных настолько, чтобы можно было оставить Маму и отправиться в путешествие без неё.

Муж — взять тёщу в свой отпуск – это катастрофа. Если она поедет, то только без него.

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК