База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Любишь медок — люби и холодок…

Анна и Павел купили дом в деревне, по соседству со знакомым пчеловодом Алексеем. Через полгода пчела укусила их маленькую дочь. Алексей предложил в качестве компенсации банку меда. Через месяц ситуация повторилась. Что делать?

 

Ситуация "Любишь медок — люби и холодок…"

 

Анна и Павел купили дом в деревне, по соседству со знакомым пчеловодом Алексеем. Прожили полгода, ходили в гости друг к другу. Но однажды Анна пожаловалась Алексею, что пчела укусила их маленькую дочь. Алексей, понимая, что соседи расстроены, предложил в качестве компенсации банку мёда, конфликт уладили. Через месяц ситуация повторилась.

 

Роли и интересы:

Алексей — прекратить порочную, на его взгляд, практику: укус в обмен на мёд. Кроме того, укусы пчёл — это даже немного полезно.

Анна — считает, что должна получать хоть какую-то компенсацию за беспокойное соседство, пчёлы, случалось, действительно кусали близких.

Павел — не ссориться с соседом: когда покупали дом, о пчёлах все знали.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК