База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Коллеги решили отпраздновать день рождения Анны в художественной студии. Во время торжества ребенок Анны подошел к одной из сохнущих картин и стал трогать ее руками, оставляя разводы. Картина испорчена. Ситуацию надо решать.
Коллеги по отделу решили сделать Анне подарок на день рождения и отпраздновать в художественной студии.
Об аренде Организатор (коллега Анны) договорился с Руководителем студии, оговорив стоимость аренды и условия.
В назначенный день и час коллеги вместе с Анной встретились в студии и начали торжество.
Во время торжества ребёнок Анны, который неожиданно оказался на мероприятии, подошёл к стоящей у стены сохнущей картине и стал трогать её руками, оставляя разводы. Через какое-то время коллеги и Анна заметили, что произошло, но было уже поздно, картина оказалась испорченной.
Ситуацию надо как-то решать.
Роли и интересы:
Руководитель студии — «Через неделю придёт хозяйка картины — ученица студии. Надо предложить ей какие-то варианты решения ситуации и компенсации». Понимает, что это потребует затрат и времени. Готова уделить ученице время для восстановления картины или написания новой. Хочет, чтобы это время оплатили арендаторы помещения. Не считает себя виноватой в случившемся.
Организатор — считает, что в ситуации виноват Руководитель студии, не предупредивший о сохнущей картине и не ограничивший к ней доступ. Не готова нести расходы за чужую картину и за чужого ребёнка. Не хочет портить отношения ни с Анной (ещё работать дальше), ни с Руководителем студии (помещение нравится, в нём можно будет ещё проводить торжества).
Анна — день рождения испорчен, вместо праздника получила проблему. Не намерена нести финансовые затраты на решение этой ситуации в полном объёме. Считает, что есть вина Руководителя студии и Организатора. Не испортить отношения с коллегами.