База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Формальный тендер

Дочернее общество крупной компании провело тендер и выбрала ООО «N». Но договор отказался согласовать вице-президент компании, курирующий дочерние общества. Он предложил заключить договор с фирмой, с которой уже есть другие договора, хоть и условия менее выгодны. Как быть?

 

Ситуация "Формальный тендер"

 

Одно из дочерних обществ крупной компании провело тендер на выполнение работ, в котором победила ООО «N». ООО «N» выставила хорошее соотношение цена-качество, гарантированные показатели работы оборудования, в отличие от ближайшего конкурента. 

Директор дочернего общества известил ООО «N» о победе и была начата процедура заключения договора. Директор дочернего общества попросил директора ООО «N» приступить к выполнению работ до подписания договора, так как оборудование должно быть смонтировано к определенному сроку, а время очень ограничено.  

Но при согласовании договора в компании Вице-президент компании, курирующий строительные работы по дочерним обществам, отказался согласовывать договор с ООО «N», сославшись на то, что данная фирма компании неизвестна, и что у него большие сомнения,  что ООО «N» способна выполнить эти работы в срок и т.д. и т.п. И как альтернативу предложил директору дочернего общества заключить договор с ближайшим конкурентом. С той фирмой, которая уже имеет заключенные договора в других дочерних обществах компании.  

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ: 

Директор дочернего общества – заинтересован заключить договор с ООО «N» и не испортить отношений с вице-президентом.  

Вице-президент компании - заинтересован убедить директора дочернего общества заключить договор с «ручной компанией».  

Собственник ООО «N» - заключить договор с дочерним обществом, выйти на взаимодействие с другими обществами, упрочить сотрудничество с крупной компанией.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК