Ситуации и записи

классических управленческих поединков

Картина маслом

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Коллеги решили отпраздновать день рождения Анны в художественной студии. Во время торжества ребенок Анны подошел к одной из сохнущих картин и стал трогать ее руками, оставляя разводы. Картина испорчена. Ситуацию надо решать.

 

Ситуация "Картина маслом"

 

Коллеги по отделу решили сделать Анне подарок на день рождения и отпраздновать в художественной студии.

Об аренде Организатор (коллега Анны) договорился с Руководителем студии, оговорив стоимость аренды и условия.

В назначенный день и час коллеги вместе с Анной встретились в студии и начали торжество.

Во время торжества ребёнок Анны, который неожиданно оказался на мероприятии, подошёл к стоящей у стены сохнущей картине и стал трогать её руками, оставляя разводы. Через какое-то время коллеги и Анна заметили, что произошло, но было уже поздно, картина оказалась испорченной.

Ситуацию надо как-то решать.

 

Роли и интересы:

Руководитель студии — «Через неделю придёт хозяйка картины — ученица студии. Надо предложить ей какие-то варианты решения ситуации и компенсации». Понимает, что это потребует затрат и времени. Готова уделить ученице время для восстановления картины или написания новой. Хочет, чтобы это время оплатили арендаторы помещения. Не считает себя виноватой в случившемся.

Организатор — считает, что в ситуации виноват Руководитель студии, не предупредивший о сохнущей картине и не ограничивший к ней доступ. Не готова нести расходы за чужую картину и за чужого ребёнка. Не хочет портить отношения ни с Анной (ещё работать дальше), ни с Руководителем студии (помещение нравится, в нём можно будет ещё проводить торжества).

Анна — день рождения испорчен, вместо праздника получила проблему. Не намерена нести финансовые затраты на решение этой ситуации в полном объёме. Считает, что есть вина Руководителя студии и Организатора. Не испортить отношения с коллегами.

 

 

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

ПЛЮШКИ + ОБЩЕНИЕ + НОВОСТИ

Школа переговоров Ринг

Освойте сценарный подход к переговорам для успешного общения в любых ситуациях!

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.