База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Закупки

В производственной компании хотят ввести юристов в состав тендерной комиссии. Директор по закупкам против. Считает проблемным местом техзадания от проектного менеджера. Как же выстроить закупки?

 

Ситуация "Закупки"

 

Директор юридического департамента производственной компании решает ввести юристов в состав тендерной комиссии с тем, чтобы воспрепятствовать заключению договоров с бесполезными поставщиками, сотрудничество с которыми убыточно.

Директор по закупкам сопротивляется нововведениям, утверждая, что проблема существует, но не может быть решена в силу ряда причин. По его мнению, имеются характерные особенности рынка, которые заключаются в том, что объемы работ небольшие, а в таких объемах заинтересованы фирмы, обладающие признаками однодневок.

Кроме того, Директор по закупкам недоволен работой Проектного менеджера, который некачественно готовит технические задания.

Проектный менеджер также признает проблему, но основную причину видит не в качестве подготовки технических заданий, а в неэффективном выборе поставщиков Службой закупок.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор юридического департамента — требует от департамента закупок представления достоверной информации, сотрудничества и обеспечения прозрачности процессов поиска, отбора и выбора поставщиков.

Директор по закупкам — не видит способов решения проблемы, сопротивляется внедрению юристов и обеспечению прозрачности процесса.

Проектный менеджер — заинтересован в уменьшении роли Службы закупок в поиске, отборе и выборе поставщиков, при этом считает прозрачность процесса ненужной, готов самостоятельно договариваться со Службой закупок в части попеременного выбора поставщиков.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК