Владимир приобрел ОСАГО в компании А. Через некоторое время произошло ДТП по вине другого участника. Владимир обращается за выплатой в компанию виновника Б. Ему обещают деньги через 20 дней. Прошло три месяца. Владимир заказывает независимую экспертизу и ремонтирует автомобиль. Затем узнает, что у страховой компании Б отозвана лицензия. Идет в компанию А, но там ему тоже отказывают, потому что автомобиль уже отремонтирован. Как быть?

Ситуация "Вот так страховка"

Владимир застраховал свою автогражданскую ответственность (ОСАГО) в страховой компании «Альфа». Через некоторое время произошло ДТП, виновником которого признали другого участника ДТП. Пострадавших людей нет. Вред причинён только автомобилям. После прохождения всех необходимых процедур и оформления бумаг Владимир в положенный срок обратился в страховую компанию виновника ДТП. Сотрудники заявление приняли, автомобиль осмотрели, провели экспертизу и сказали, что выплата будет произведена через 20 дней. Сумму выплаты сразу сказать не смогли, потому что эксперту необходимо время для расчётов.

По прошествии 20 дней выплата не произведена, и Владимир обращается в страховую компанию за объяснениями. В компании ответили, что скоро деньги поступят. Прошло три месяца. Ситуация не изменилась. Владимир обращается к независимым оценщикам и заказывает проведение независимой экспертизы, после чего, имея на руках акт независимой экспертизы, ремонтирует автомобиль.

Спустя несколько дней Владимир узнаёт, что несколько дней назад у страховой компании отозвана лицензия. Владимир обращается в свою страховую компанию «Альфа» за возмещением причинённого ущерба. Ситуация повторяется. Все документы оформлены, заявление принято, акт независимой экспертизы приложен, чеки из автосервиса тоже в наличии. Через 20 дней обещано выплатить деньги. Прошло три недели. Денег нет. Сотрудники СК «Альфа» объясняют, что всё было бы хорошо, если бы Владимир не отремонтировал свой автомобиль. А теперь они ничем не могут помочь.

Роли и интересы:

Владимир — во что бы то ни стало получить выплату ущерба. Всё равно с кого. Даже в судебном порядке. В конце концов, для чего тогда он оплачивал ОСАГО?

Менеджер страховой компании виновника — не производить выплату. Лицензия отозвана, денег на счетах нет, так что ничем помочь не можем.

Менеджер СК «Альфа» — выплату не производить, поскольку клиент должен обращаться в компанию виновника ДТП. В данном случае можно было бы пойти навстречу, но только в том случае, если бы автомобиль был не отремонтирован. А так…