Клиент сделал заказ, но не полностью рассчитался по товарному кредиту. И снова просит товар в кредит. Менеджер просит директора о кредите. Директор требует от менеджера как получения прошлого долга, так и нового заказа. Как быть?

Ситуация "Товарный кредит"

Клиент — сделал крупный заказ, но не полностью рассчитался по товарному кредиту с менеджером. Снова делает новый крупный заказ и опять просит кредит.

Менеджер — хочет продать товар клиенту и в меньшей степени получить деньги за первую поставку, просит директора о кредите.

Директор — зная, что предыдущая сделка была на уровне себестоимости из-за неполной оплаты клиентом, требует от менеджера, как получения прошлого долга, так и нового заказа.

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Клиент — хочет повторить прошлую схему.

Менеджер — продать товар.

Директор — получить новый заказ и старые деньги. 

Записи управленческих поединков по данной ситуации: