База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Счастливое повышение

В отделе вводится новая должность руководителя группы. Надо принять решение, кого повысить из двух подчиненных: того, с кем давно работаешь, или того, кто более эффективен. И как это сделать так, чтобы никто не уволился?

 

Ситуация "Счастливое повышение"

 

В отделе IT-компании, который за последний год значительно расширился, вводится новая должность руководителя проектной группы. Руководителю отдела необходимо выбрать одного из двух своих подчиненных на эту должность. С первым специалистом начальник отдела работал как с коллегой (до повышения): вместе начинали работать в новом совместном проекте.

Сейчас, как его руководитель, начальник отдела не очень доволен работой первого специалиста. Первый специалист допускает ошибки в работе, занимается тем, что ему интересно, но не является прямой его обязанностью. Второй специалист пришел работать в фирму чуть больше года назад и является специалистом высокой квалификации, быстро справляется с поставленными перед ним задачами, уважительно относится к руководителю и является во всех смыслах лояльным сотрудником в отделе.

 

Роли и интересы:

Начальник отдела  — в интересах фирмы повысить Второго специалиста. Не хочет испортить отношения с Первым специалистом. По-человечески немного побаивается его бурной реакции, высоко оценивает его творческий потенциал.

Первый специалист  — с нетерпением ждет заслуженного, с его точки зрения, повышения, так как у него много заслуг в прошлом и новых идей, которые он постарается воплотить на новой должности.

Второй специалист  — понимает, что, скорее всего, повысят его. Ждет бурной реакции Первого специалиста – столы обоих специалистов находятся рядом. Считает свое повышение заслуженным, отказываться не собирается и, если вдруг повысят не его, будет считать своего руководителя нерешительным и мягкотелым.

Директор фирмы  — назначить оптимальную кандидатуру в интересах компании, не потерять ни одного из специалистов.

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК