База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Поставщик поставил сырье заказчику. Экспертиза сырья показала не соответствие ГОСТу. Директор заказчика получил устные заверения директора поставщика в скорой замене сырья и не стал «заморачиваться» корректным составлением документов, о чем сильно пожалел, когда у поставщика сменился директор.
Поставщик заключил с Заказчиком договор на поставку редкого сырья в 20-ти железнодорожных вагонах, получил предоплату в размере 20% (2 млн. рублей) и осуществил поставку.
Заказчик принял товар по накладной, но позже провел его экспертизу в собственной аттестованной лаборатории. Сотрудники лаборатории пришли к выводу, что поставленное сырье не соответствует ГОСТу.
По условиям договора, документы о несоответствии сырья должны составляться в присутствии представителя Поставщика.
Однако, Директор заказчика, получив от Директора поставщика, своего давнего приятеля, устные заверения в скорой замене сырья, не стал «заморачиваться», и в итоге соответствующие акты были составлены в одностороннем порядке, без присутствия представителей Поставщика. Кроме того, Поставщику не была направлена письменная претензия, которую по договору необходимо было отправить в 14-дневный срок.
Через три месяца у Поставщика сменилось руководство.
Новый директор поставщика в процессе приема дел обнаружил, что по одному из договоров не получены 8 млн. рублей, и прислал Заказчику досудебную претензию с требованием немедленно оплатить задолженность.
Роли и интересы:
Директор заказчика — добиться скорейшей замены сырья, не оплачивать некачественное сырье.
Директор поставщика — дистанцироваться от проблемы с заменой сырья, сохранить приятельские отношения с Директором заказчика и свою репутацию.
Новый директор поставщика — добиться полной оплаты по договору поставки, улучшить финансовые показатели своей новой компании, повысить авторитет и влияние в коллективе.
Главный юрист заказчика — не уверен в судебной перспективе дела, хочет убедить директора решить вопрос с поставщиком мирными средствами.