База ситуаций (кейсов)
для переговоров и управленческих поединков
694
ситуации
для классических поединков
558
ситуации
для быстрых поединков
для переговоров и управленческих поединков
ситуации
для классических поединков
ситуации
для быстрых поединков
Менеджер находит нового клиента, объем закупок которого позволит выполнить план продаж в этом месяце. Клиент требует скидку 10%. Такую скидку может одобрить только директор. Одобрит или нет и почему?
В торговой компании работает Менеджер по продажам, основной задачей которого является поиск новых клиентов. Премия Менеджера зависит от объема продаж тем клиентам, которых он привлек в компанию, в базе данных эти клиенты закреплены за ним. В конце месяца Менеджер находит Клиента, объем закупок которого в этом месяце позволит выполнить план продаж. Товар, который нужен Клиенту, уже есть на складе, он был закуплен заранее под сезонный рост спроса на него. Клиент требует постоянную скидку в размере 10% на эту и все последующие поставки. Такую скидку может одобрить только Директор.
Роли и интересы:
Менеджер — хочет выполнить план продаж за счет Клиента и получить премию.
Клиент — хочет получить выгодную цену на товар за счет скидки в 10%.
Директор — заинтересован в новом клиенте, но скидку давать не хочет, тем более в разгар сезона компания и так продаст закупленный на склад товар без скидок.