Журнал предложил бизнесмену поучаствовать в тест-драйве автомобиля и затем рассказать о своих впечатлениях. Было обещано разместить фото бизнесмена с автомобилем, упомянуть его фамилию и название компании. Бизнесмен согласился, провел тест-драйв и рассказал корреспонденту свое мнение. Когда бизнесмен получил статью, оказалось, что теперь это не мнение, а рекламный материал от его имени. Бизнесмен возмущен. Как быть?

Ситуация "Отзыв о тест-драйве"

Бизнесмену позвонил корреспондент из редакции журнала «ВсемАвто» и, сославшись на его знакомство с главным редактором журнала, пригласил принять участие в тест-драйве автомобиля компакт класса от официального дилера. Устно бизнесмену были озвучены условия участия: бизнесмен должен два дня эксплуатировать автомобиль, а после рассказать корреспонденту журнала о своих впечатлениях. При печати материала было обещано поместить фото бизнесмена с автомобилем, упомянуть его фамилию и название его компании. Бизнесмен провел тест драйв автомобиля и сказал корреспонденту журнала свое мнение о достоинствах и недостатках автомобиля.

В конце месяца бизнесмену позвонил корреспондент и сказал, что материал статьи уже «в печати» и скоро он сможет получить свой экземпляр журнала. На что бизнесмен попросил выслать давно ожидаемый материал статьи и фото, которые он скоро увидит в журнале. Когда бизнесмен получил материал статьи, он понял, что все его критические замечания не были отражены в статье, от его лица была внесена информация, касающаяся комплектации и технических характеристик автомобиля, а сам материал статьи стал напоминать рекламный проспект, при этом с его фото. Это было совсем не субъективное мнение о прохождении тест-драйва.

Роли и интересы:

Главный редактор журнала  — по возможности сохранить статью без изменений, т. к. это очень важно для автомобильной компании-рекламодателя. Не потерять общение и контакт с бизнесменом, так как компания бизнесмена - потенциальный рекламодатель для журнала.

Корреспондент  — сохранить статью в своей редакции, привлекать бизнесмена для участия в дальнейших проектах компании.

Бизнесмен  — сохранить свое честное имя и не допустить выхода журнала с компрометирующей его статьей.

Официальный дилер  — получить приток новых клиентов от публикации в журнале.

Записи управленческих поединков по данной ситуации: