В отделе продаж заменили старого руководителя, Сергея, на нового - Алексея. Но коллектив недоволен, просит вернуть Сергея. Показатели падают. Что делать? Мнения у руководства разошлись... Кто прав?

Ситуация "Ошибочное назначение"

Исполнительный директор — энергичная женщина, рекомендует Коммерческому директору заменить одного из начальников отделов — Сергея, поскольку он не активный на совещаниях, и показатели его отдела в последнее время ухудшаются. Рекомендует на должность начальника отдела своего знакомого — Алексея, молодого человека с необходимым опытом работы.

В процессе смены руководителей Сергею предложили должность заместителя. Он не согласился. Алексей приступил к руководству отделом. Коллектив отдела не воспринимает методы руководства нового начальника, который, являясь сильным администратором, но слабым продавцом, не может быстро выстроить отношения с сотрудниками. Коллектив просит вернуть Сергея. Коммерческий директор, понимая важность отдела продаж в сети, считает, что нужно удержать старого начальника и отменить назначение нового. Исполнительный директор не хочет слышать о смене руководителей.

Роли и интересы:

Исполнительный директор — оставить назначение в силе, поскольку при отмене пострадает её авторитет, но боится провала продаж.

Коммерческий директор — изменить ситуацию с назначением, поскольку понимает, что, если её не изменить, провал в продажах обеспечен.

Сергей, cтарый начальник — остаться начальником или уйти.

Алексей, новый начальник — сохранить новую должность, но не отвечать за падение продаж и всё списать на руководство старого начальника.

 Записи управленческих поединков по данной ситуации: