База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Ошибочное назначение

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

В отделе продаж заменили старого руководителя, Сергея, на нового - Алексея. Но коллектив недоволен, просит вернуть Сергея. Показатели падают. Что делать? Мнения у руководства разошлись... Кто прав?

 

Ситуация "Ошибочное назначение"

 

Исполнительный директор — энергичная женщина, рекомендует Коммерческому директору заменить одного из начальников отделов — Сергея, поскольку он не активный на совещаниях, и показатели его отдела в последнее время ухудшаются. Рекомендует на должность начальника отдела своего знакомого — Алексея, молодого человека с необходимым опытом работы.

В процессе смены руководителей Сергею предложили должность заместителя. Он не согласился. Алексей приступил к руководству отделом. Коллектив отдела не воспринимает методы руководства нового начальника, который, являясь сильным администратором, но слабым продавцом, не может быстро выстроить отношения с сотрудниками. Коллектив просит вернуть Сергея. Коммерческий директор, понимая важность отдела продаж в сети, считает, что нужно удержать старого начальника и отменить назначение нового. Исполнительный директор не хочет слышать о смене руководителей.

 

Роли и интересы:

Исполнительный директор — оставить назначение в силе, поскольку при отмене пострадает её авторитет, но боится провала продаж.

Коммерческий директор — изменить ситуацию с назначением, поскольку понимает, что, если её не изменить, провал в продажах обеспечен.

Сергей, cтарый начальник — остаться начальником или уйти.

Алексей, новый начальник — сохранить новую должность, но не отвечать за падение продаж и всё списать на руководство старого начальника.

 

 

 Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Чемпионат Самары 2010, игроки: Шкатов Иван, Моисеев Максим

Чемпионат Москвы 2012 года, игроки: Столчнев Алексей, Амбарцумов Осеп

Кубок Дона осень 2016, игроки: О.Дымковец, А.Лагутин

Турнир Ярославль 2016, игроки: Александр Лукин - Татьяна Арбатская

Турнир Красноярска осень 2016, игроки: Эдуард Камаев - Роман Каратаев

 

 

Школа переговоров Ринг

Решайте проблемы, разговаривая с людьми.

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.