Top.Mail.Ru

База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Нужный начальник

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Директор никак не мог подобрать начальника отдела продаж. Временно он попросил лучшего менеджера стать начальником, тот после долгих переговоров согласился, не мог подвести директора. Через полгода начальник отдела взмолился: "Отпустите обратно в менеджеры, или уйду, не могу быть начальником". Почему? И что делать?

 

Ситуация "Нужный начальник"

 

Директор никак не может подобрать начальника отдела продаж так, чтобы он его устроил как серьезный управленец, а для сотрудников отдела стал бы лидером, способным вдохновлять коллектив на трудовые подвиги. Сам Директор отдел продаж не вдохновляет, менеджеры его боятся.

После увольнения очередного начальника отдела, директор попросил лучшего (действительно лучшего) менеджера стать Начальником отдела, хотя бы временно. После долгих переговоров он согласился из уважения к Директору – не мог подвести.

Через полгода Начальник отдела взмолился: «Или отпустите обратно в отдел, или совсем уйду. С одной стороны Вы давите, с другой – сотрудники. А с третьей – клиенты,  т.к. все конфликты приходится разбирать мне. Сил нет. Не могу быть начальником.»

К этому моменту сотрудники уже и недолюбливают своего Начальника. Ну и что, что бывший коллега, а как зазнался! 3 часа каждый день с Директором заседает, стал против своих работать, наши интересы не отстаивает. Информацию Директору так подает, как будто он только хороший, а во всем мы виноваты.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор – хочет, чтобы Начальник остался

Начальник – хочет или вернуться в отдел менеджером, или уйти совсем. Деньги тут не причем. Здоровье дороже.

Сотрудники – не хотят, чтобы Начальник вернулся в менеджеры, т.к. став Начальником, он раздал им свой пакет заказов, с которого они имеют проценты. А вернется – отберет.

 

 

7 способов,
как руководителю
укрепить свою власть

Чек-лист для руководителей и предпринимателей

Школа переговоров Ринг

Решайте проблемы, разговаривая с людьми.

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.