Top.Mail.Ru

База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Новый менеджер

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

В строительную компанию принимают нового менеджера Елену в отдел снабжения на неполный рабочий день. Начав работу, Елена обнаружила, что у второго менеджера, Сергея, цена на большинство материалов, закупкой которых он занимался, была не самой выгодной. Жена Сергея, финансовый директор компании, объявила проверку в отделе, для чего неделю нужно работать целый день, что для Елены невозможно из-за маленького ребенка, с которым няня сидит только полдня.

 

Ситуация "Новый менеджер"

 

Директор строительной компании пригласил в отдел снабжения менеджера на место сотрудницы, которая уволилась. Новый менеджер — Елена (молодая женщина) на предыдущем месте работы (до своего декретного отпуска) занимала должность начальника отдела снабжения и прекрасно разбиралась в тонкостях работы. Директор поставил перед ней задачу выстроить эффективную систему снабжения в компании.

Изначально условия были такими: неполный рабочий день (главное — результат) и заработная плата 60 тыс. руб. Формально должность начальника отдела в компании отсутствовала, обязанности по снабжению строительных объектов материалами были распределены между 2-мя менеджерами по видам материалов. Начав анализировать работу отдела, Елена обнаружила слабые места в работе второго менеджера — Сергея, жена которого занимала должность финансового директора в этой же компании. Эти «недоработки» заключались в том, что цена на большинство материалов, закупкой которых он занимался, была далеко не самой выгодной.

Через некоторое время финансовый директор объявила Елене, что в ее отделе намечена проверка. Причиной тому стала фиксация некомпетентности Елены, что делает работу финансовой службы затруднительной. Решено все проверить и поставить на свои места. В этой связи — неделю нужно работать целый день, что для Елены невозможно, так как няня у нее работает только половину дня.

 

Роли и интересы:

Директор строительной компании — наладить нормальную работу отдела снабжения, повысить его эффективность, конечно же не ценой зарождения конфликтов в коллективе.

Елена — восстановить свою деловую репутацию, наладить нормальную работу отдела, заставить Сергея пересмотреть все контракты. Если проверка требует от нее присутствия полный день, то тогда нужно пересмотреть и условия оплаты, она наймет няню и сможет работать весь день.

Сергей — оставить контракты, заключенные ранее, без изменений – они и так дались с большим трудом. Считает, что в отделе есть резервы (понятно, что он имеет некоторую инсайдерскую информацию), на которые следует обратить внимание начальнику отдела.

Финансовый директор — считает, что нужно менять новую сотрудницу, которая работает неполный день, заставляя другие службы подстраиваться под ее ритм. Кроме того, ее методы рождают в коллективе конфликтную атмосферу.

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Заголовок спойлера

 

 

3 простых шага, чтобы разрулить любой конфликт на работе
Получите видео с обзором структуры решения конфликтных ситуаций

Школа переговоров Ринг

Решайте проблемы, разговаривая с людьми.

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.