Директор поставил перед новой сотрудницей задачу наладить учет на складах. Для этого ей необходимо установить на складе компьютер и обучить зав.складом на нем работать. Дело осложняется тем, что зав.складом - это мать директора, и учиться она не хочет. Как быть?

Ситуация "Новая метла по-новому метет"

В производственную компанию в отдел логистики приходит Новая сотрудница. В ее зону ответственности в том числе входит работа со складами. Сразу после найма Директором озвучена одна из задач: налаживание учета и объективности остатков на всех складах. Известно, что на Основном складе учет ведется по старинке, в работе часто случаются сбои, теряются документы, часто возникает пересортица. Компьютерный учет остатков ведется отделом логистики, часто встречается расхождение фактических остатков и учетных. На склад жалуются: отдел продаж, бухгалтерия, клиенты и региональные склады (которых отгружают с этого склада).

Новая сотрудница намерена автоматизировать учет и тем самым снизить вероятность ошибки. Для этого необходимо пересмотреть документооборот, а также установить на складе компьютер, подключенный к общей складской программе. К тому же необходимо обучить зав.складом работе на компьютере и в программе. Приближается сезон, когда продажи в течение 3-х месяцев держаться на пике и вопрос необходимо решать как можно быстрее, поскольку в сезон все работают на износ и на обучение не будет времени.

Зав. складом привыкла работать по старинке, компьютеры не приемлет и пользоваться не умеет. К тому же она мать Директора и он назначил ее на столь ответственный пост потому что не хочет доверять посторонним людям такую серьезную материальную ответственность. Зав.складом нередко привлекает своего сына для решения острых задач на своем рабочем месте. Также на Основном складе есть толковый Бригадир грузчиков, его прочат на место кладовщика в случае появления такой вакансии.

Роли и интересы:

Новая сотрудница — наладить учет до наступления сезона. Видит что эта задача технически не сложная, но понимает что с зав.складом решить этот вопрос будет трудно. Надеется что ответственным назначат Глеба, поскольку понимает что его обучить будет легче. Не хочет ни с кем конфликтовать на новом рабочем месте.

Директор — не хочет вмешиваться. Хочет чтобы учет на складе был усовершенствован к наступлению сезона. Не хочет отдавать власть и контроль за ТМЦ кому-либо кроме действующей зав.складом.

Зав. складом — не хочет ничего менять, уверена что компьютер лишь добавит путаницы и дополнительной работы. Не хочет в открытую конфликтовать со своим новым руководителем, но и учиться тоже не настроена. В качестве последнего довода готова использовать аргумент «выйду на пенсию».

Бригадир Глеб — заинтересован в продвижении по службе и обучении.

Записи управленческих поединков по данной ситуации: