База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Несправедливая зарплата

Студент 1 работал курьером. Когда работы стало много, он позвал своего друга на помощь. Они договорились делить зарплату пополам. Со временем друг стал работать больше, а получать все также половину. Он решил договориться со студентом 1 об изменении распределения зарплаты. Как лучше построить такой разговор?

 

Ситуация "Несправедливая зарплата"

 

Студент 1 работал курьером. Когда работы стало много, ему стало тяжело с ней справляться, и он решил позвать на работу своего друга студента 2. Студент 2, помогая другу, работает неофициально, а со студентом 1 они договорились делить работу и зарплату пополам.

Со временем студент 2 стал работать больше студента 1, об этом факте он несколько раз слышал от их Менеджера, а получает всё еще половину зарплаты. Он с этим положением не согласен, и решает поговорить со студеном 1, чтобы устранить создавшуюся несправедливость. В крайнем случае, у студента 2 есть возможность поговорить с Менеджером и устроиться работать официально, но в этом случае они оба рискуют получить меньшую зарплату.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Студент 1 - сохранить сложившуюся ситуацию, исключить риск снижения зарплаты в будущем и сохранить дружеские отношения со студентом 2.

Студент 2 - восстановить справедливость, изменить схему распределения зарплаты или работы, сохранить дружеские отношения со студентом 1.

Менеджер - обеспечить качественное выполнение работы на наиболее выгодных для фирмы условиях. 

 

 

Записи управленческих поединков по данной ситуации:

Весенний Кубок Москвы 2017, игроки: Евгений Зубарев, Евгений Пицык

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК