База ситуаций (кейсов)

для переговоров и управленческих поединков

694

ситуации

для классических поединков

558

ситуации

для быстрых поединков

Подробные разборы
переговоров

Лес рубят – щепки летят

Звезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активнаЗвезда не активна
 

Предприниматель из Иркутска открыл новое направление - экспорт пиломатериалов. Отправил первую машину с пиломатериалами заказчику в Москве. Через 4 дня узнал, что машина остановлена на пункте весового контроля с превышением допустимой нагрузки на одну ось, оформлен штраф 400 тыс.руб. Кто виноват и что делать?

 

Ситуация "Лес рубят – щепки летят"

 

Иркутский предприниматель Сергей решил открыть новое направление деятельности — экспорт пиломатериалов. Автодоставку из Иркутска до склада Заказчика в Москве осуществляла Транспортная компания.

Первая машина с пиломатериалами, загруженная на базе Сергея, ушла в рейс. Но через четыре дня Сергею поступила информация: машина остановлена на пункте весового контроля с превышением допустимой нагрузки на одну ось, оформлен штраф 400 тыс. рублей.

 

Роли и интересы:

Сергей — не платить штраф, поскольку машина прошла весовой контроль в Иркутске без замечаний. По возможности быстрее забрать машину со штрафплощадки. Считает, что Заказчик должен сам разрешить ситуацию.

Заказчик — не платить штраф, поскольку за погрузку отвечает Сергей, он и несёт ответственность за превышение нагрузки. По возможности быстрее забрать машину со штрафплощадки. Считает, что Сергей должен сам разрешить ситуацию.

Руководитель транспортной компании — не платить штраф, поскольку все заверяли: работаем строго по закону. Забрать машину со штрафплощадки, поскорее привезти груз. Сохранить отношения с Заказчиком, поскольку в дальнейшем рейсов предвидится много.

 

 

Подробные разборы переговоров
(гостевой доступ)

Заходите в гости
в Клуб "Переговоры под микроскопом"!

Смотрите подробные разборы переговоров
и учитесь на чужих ошибках!


Получите 4 разбора бесплатно в Гостевой Клуба  ---->

Гостевой доступ к разборам

Школа переговоров Ринг

Освойте сценарный подход к переговорам для успешного общения в любых ситуациях!

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Получите три бесплатных урока 1 ступени:

 

Урок 1. Введение

 

Урок 2. Что такое успешные переговоры
РАЗБОР 6 ПОКАЗАТЕЛЕЙ УСПЕШНОСТИ

 

Урок 3. Какие навыки надо разивать
РАЗБОР 7 НАВЫКОВ

Переговоры под микроскопом
Рассылка Галины Жуковой

Плюшки
Попробуйте на вкус сценарный подход к переговорам.

Общение
Присылайте свои отклики, читайте мысли других подписчиков.

Новости
Узнавайте первыми о предстоящих событиях.