База ситуаций для переговоров и управленческих поединков

Управленческий поединок — разговор, который можно переиграть

В ситуации несколько ролей, обычно три или больше. Кем будете вы, заранее неизвестно: игроки по очереди назначают роль себе и партнёру. Поэтому готовиться приходится за всех — разобраться в интересах каждой стороны, а не только своей.

Дальше — разговор при зрителях и судьях. Судейские коллегии выбирают: кого взяли бы на работу, кому доверили бы переговоры, кому — управление собственностью. И объясняют почему. Потом разбор с тренером: что сработало, где потерялись, как сделать иначе.

В жизни такой разговор случается один раз, и ошибка стоит дорого. Здесь его можно провести десять раз, разными способами, и посмотреть, что выходит.

Ниже — база ситуаций для классических поединков. Берите любую: для тренировки, для занятия в клубе или чтобы просто прикинуть, как бы вы повели этот разговор.

Коварство

Директор пригласил на работу своего друга на должность Зама. Зам подобрал персонал в свои подразделения. Через 4 года Зам увольняется - а за ним по очереди уходят и сотрудники. Как остановить развал фирмы?

 

Ситуация "Коварство"

 

Четыре года назад Директор предприятия пригласил на работу своего друга по учёбе в ВУЗе (после некоторой «торговли» по зарплате) на должность Заместителя директора.

Зам начал работу с подбора персонала в свои структурные подразделения. Работа с вновь принятым персоналом двигалась успешно.

Настало время, когда собственники предприятия решили предложить Заму повышение по службе.

Но когда Председатель Совета Директоров (представитель Собственника) делал это предложение, Зам известил его о том, что вообще-то он планирует уволиться. Кроме того, с ним уходит сотрудник в его непосредственном подчинении.

Все попытки удержать Зама на предприятии были тщетны. Вместе с ним уволилось несколько менеджеров.

Прошёл месяц.

Директор предприятия узнаёт о том, что бывший Зам пытается переманить к себе на работу ещё одного менеджера предприятия.

Через знакомых он даёт понять бывшему Заму о своём негативном отношении к таким действиям Зама.

Через два месяца заявление об увольнении подаёт Специалист предприятия. Из беседы с ним Директор узнаёт, что Специалист уходит работать к бывшему Заму.

Директор думает, как ему усмирить коварство Зама. Время идёт.

 

РОЛИ И ИНТЕРЕСЫ:

Директор - усмирить бывшего Зама, обезопасить себя от кадровых потерь в будущем

Зам - показать Директору, кто есть кто, но постараться не испортить напрочь отношения с Директором

Председатель Совета Директоров - обезопасить персонал предприятия от посягательств Зама

Специалист - если не уволиться, то уж выжать из сложившейся ситуации по максимуму

 

 

 

Знать — не значит уметь

Статьи, книги и видео дают понимание. В реальном разговоре одного понимания мало — нужен навык: в самый ответственный момент включаются привычные реакции.

Навык появляется только через практику — регулярную, с разбором, там, где ошибка ничего не стоит.

Раз в неделю мы тренируем сложные разговоры онлайн, в малой группе. Можно прийти и просто посмотреть. Или сразу попробовать.

Первое участие бесплатно · четверг в 19:00 МСК